二、客房信息服务理1、门铃/清理房间/请勿打扰:①RCU主机可以控制每间客房的门铃;对于多门套房,门铃并联安装;②门铃通过客房外的门铃按钮触发,每按一次门铃按钮出触发一下门铃; ③客房在“请勿打扰”状态下,门铃自锁无反应;④请勿打扰:“勿扰”与“清理”和“门铃”互锁,当客人设定为DND状态时, “门铃”操作无效;在客房理中心的计算机上会显示本房间勿扰的图标;同时客房门口的显示牌上显示DND的指示标志;说明本房间客人不需要打扰。退房时“勿扰”状态自动**。⑤清理房间:客人按下“清理”时,发出服务请求时,客房门口的显示牌上清理指示灯亮显示清理的指示标志;在客房理中心的电脑上会出现本房间清理的图标;显示该房间需要清理的服务请求,客房中心理人员通过内网络系统及时通知清洁人员安排对该房间进行清理服,系统此时开始自动计时;当服务员清理完毕后关闭清理服务请求,表示该房间已经清理完毕;系统此时结束对该房间服务的计时;理人员可以根据数据分析,增强对员工的理。提高酒店的服务效率。2、预约退房服务(可选):①客人按下“预约退房”按钮发出服务请求后,在客房理中心的电脑上会出现本房间有 |