深圳满意度咨询(SSC)供水企业营商环境用户满意度测评
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供水企业的营商环境用户满意度调查是一项关键性的调查,它可以帮助企业了解用户对其营商环境的满意度,以及用户对企业的服务、产品、价格、社会责任等方面的认知和评价。以下是供应商满意度测评的具体步骤:
1.制定调查问卷:根据上述调查指标设计,制定符合实际情况的调查问卷。
2.选择调查样本:根据不同的用户群体,如居民用户、工商业用户和政府机构,选择代表性的调查样本。
3.进行调查:通过在线调查、电话调查、面对面访谈等方式进行调查。
4.收集和分析调查数据:收集用户对营商环境的各项评价得分和反馈意见,并对数据进行统计和分析。
5.发现问题和优势:根据调查结果,发现营商环境中存在的问题和优势,包括政策稳定性、服务质量、价格透明度、水质、市场竞争力、社会责任和信息透明度等方面。
6.提出建议和改进建议:基于调查结果,提出相应的建议和改进措施,包括政策制定、服务提升、市场拓展、社会责任和信息披露等方面。
7.共享调查结果和建议:将调查结果和建议分享给相关利益相关者,包括供水企业、政府机构和用户,以促进企业改进和提高用户满意度。
深圳满意度咨询有限公司(SSC)近年来多次开展了满意度调查项目包含了供应商满意度调查、服务满意度调查、客户满意度调查、产业园客户满意度调查、消费者满意度调查等第三方满意度调查项目,调查项目覆盖了国内150余个城市,通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式开展满意度测评,调研**样本超1,000,000个。 |
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