ISO20000认证即信息技术服务管理体系认证，是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000让管理者有一个参考框架，通过框架来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。据了解，工行、建行等龙头企业已经通过ISO20000认证。

八大益处：
1、获得业界普遍认同的国际证书ISO认证。
2、保持服务目标与企业业务目标一致，**的支持业务战略。
3、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率。
4、**及**地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源。
5、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度。
6、向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升****。
7、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。
8、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。

ISO20000不仅在互联网行业受欢迎，还有金融行业、服务业等近年来也大受欢迎，因为ISO20000认证的意义并不仅**于IT服务符合规程和提高服务质量。它还在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门****方面更具有积极的意义。ISO20000信息技术管理体系旨在帮助企业组织能够**的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，充分发挥IT服务持续改进的能力，最终达到企业组织用最小成本获得**收益价值的目的。

科普咨询专业从事 IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001/体系认证;产品认证; KepuConsultation 6S 现场改善;团队建设;薪酬绩效;供应链管理;精益生产管理等

李老师：18968851972

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