一、行业背景与酒店电视解决方案的发展趋势
目前酒店行业的竞争激烈,客人更追求酒店提供的服务。为更好服务于客人对于酒店、公寓、会所在电视系统解决方案选择上都注重以下几点:
有高清的电视节目和丰富的影视内容;
可以提高酒店的管理,和方便酒店做增值的推广;
为客人提供更方便的智能化服务等。
为提升品牌知名度、提高客户满意度以及增加收入。航科设计和推出了堡仕杰酒店IPTV系统及整套的解决方案,主要是以视频业务为主,围绕着娱乐、体育、游戏等等方面,结合酒店实际的服务项目进行设计。
酒店数字电视系统解决方案的意义是什么?
无疑,酒店IPTV电视系统的介入,能够提供最简单又稳定可靠的系统架构,提供端到端的酒店IPTV解决方案,还能关注后台运营系统的各项功能。提高了酒店运营效率的同时,方便了酒店管理和维护,有助于酒店增加收入。当然,站在酒店用户方考虑的话,还能给用户提供更加方便快捷的服务和体验。提高客户体验度,实现酒店和用户的双向共赢。
酒店IPTV系统也面临一些不可预知的困难,复杂多变的现状,网络运营商良莠不齐,大众对于IPTV行业的将信将疑,以及目前在中国IPTV的发展有一些政策上的限制,但是,技术和业务融合的趋势是改变不了的,我们相信酒店IPTV业务会实现质的深入和改观,而IPTV系统想要真正实现其最根本的意义,放眼望去,路就在脚下。
航科利用不断进步的创新技术,提供端到端的IPTV解决方案,给用户带来更多的业务体验。航科 IPTV 解决方案采用开放的标准和开放的架构,它提供了简单而又稳定可靠的系统架构,所有组件具有开放性与可扩展性,同时它关注后台运营系统的各项功能,提高了业主运营的效率,有助于增加收入和提高客户体验。
二、酒店电视系统介绍
IPTV系统基于网络,用户通过机顶盒+普通电视、智能电视一体电视、PC电脑等多种终端方式享受包括电视节目在内的多种交互数字多媒体服务(直播、点播等)及增值业务服务。对于酒店行业,系统与酒店PMS管理系统及RCU客控系统对接,深度整合酒店业务,实现酒店的欢迎词、餐饮预定、呼叫、计费、查询、客房各类电器开关及情景模式等多种个性化服务,实现客房内手机、平板、电视的多屏互动功能,同时系统接入云平台 ,可在云平台上管理、运维和升级,并使用大数据平台分析各类数据,实现各项服务 的精准预测。下面将描述航科IPTV解决方案的总体架构:
三、航科酒店电视系统功能介绍与界面展示
一)、酒店电视系统功能概述
1、开机logo动画(只支持我们的智能酒店电机顶盒或部分智能电视机)
2、欢迎词界面
可个性化定制欢迎界面、生日/节日祝福界面;支持PMS对接显示客人名字;支持PMS对接,多国语言;支持背景图片或视频循环自动播放
3、电视系统主界面
支持定制系统UI界面;可定制功能模块;支持背景图片或视频循环自动播放
4、主界面二级菜单功能项
5、电视直播
电视节目分类,频道列表展现,频道智能排序,浮屏主菜单,电视节目下 其他栏目快速导航
6、电影点播
支持1080P清晰度,内网点播,不占用酒店带宽
支持第三方提供正版片源,定期远程更新,服务器缓存,内网点播
可定制不同点播收费模式
7、信息展示
酒店服务及设施介绍;酒店所在地旅游信息介绍;天气预计预报等
8、信息查询
酒店留言查询;交通信息查询;会员积分及活动查询
9、信息发布
系统字幕信息滚动发布;留言信息发布,
营销活动信息发布(各类信息可统一发布或根据酒店、楼层、团队、房间等单位定向发布);客人建议、评价调查
10、智能、便捷的客房互动服务
在线送餐与PMS对接;服务预约与PMS对接;一键送物与PMS对接;快速退房与PMS对接;即时消费账单查询与PMS对接
11、与客控对接
随心智控:灯光、窗帘、空调、房态…多种房控设备随心控制
电子猫眼:来访者按动门铃,电视屏幕自动切换门外来访者影像
12、多屏互动、投屏互动
将手机的屏幕信息投屏到电视机,方便用户商务办公,播放手机视频,查看图片及文件等。
13、可支持功能定制、UI界面定制 |