业务定义
呼叫中心业务属于第二类增值电信业务，是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。

【宝嘉公司】可以办理跨地区增值电信业务经营许可证，互联网信息服务经营许可证，呼叫中心许可证，ISP许可证，IDC许可证,网络文化经营许可证，广播电视节目制作经营许可证，新闻出版、测绘资质等。联系方式：010-62303069　010-62303096-808 13011883909。

010-62303096

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