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据调查,有一部分的零售店购买店铺管理软件的目的就是为了让销售速度更加快捷,通过扫描枪一扫,销售记录立即生成,并计算出折扣,找赎的金额。但我们有时 候也会经常听到有很多小店认为使用店铺管理软件反而降低了收银的速度,而且对于很多个体经营者而言,如服装店,蛋糕店,鞋店,童装店,烟酒商行等根本没必 要在去花钱专门购买一套收银+扫描枪的店铺管理软件。事实真的如此吗?
我们来就店面经营中存在的问题逐一分析:
1、大多数这样的店,只关注现金流,收款情况,而没有通过零售记录或会员销售记录来监测销售者的特性。如果一个有好几家分店的采购人员,通过手工整理各 分店报上来的缺货数据,从不同形式的表格中(EXCEL,传真、甚至是口头说明)工作量是非常巨大的。因此产生的成本可能是人力成本上升(多雇佣店员,加 班费),销售受到损失(不能及时订货或者漏订影响了销售)……………….因为手工难免导致出错,可能常出现应收款和实际款不符,记录的销售记录也许和实际 不符等等。如果纯粹用手工做报表,每周一总结,每月一汇总,数据难免会出错,应用管理软件,会自动汇总数据,简单方便,避免人工出错。
2、比如很多小店不敢盘点,就是因为经营的漏洞很多,盘点起来费时又费力。存在安全隐患,店铺之间调货,退货,换货,如果只单单靠手工做账的话,肯定是不行的。
3、销售数据分析是店面的经营的必要方式。比如本月销售额6万,这个数据不能给老板带来任何帮助。只有给出与之相关的数据,才能得出结论。店主们经常会 问,为什么上个月卖上8万呢,这个月只有6万,到底问题出现在哪里呢?通过管理软件店老板可以通过经营销售记录分析,找出增长及下降的原因。所以要通过对 现有的销售数据进行组合产生新的数据,比如对下个月销售额的预期,支出管理成本的控制及货款的减少。
4.开店的老板不可能天天守在店里,每天等着看数据。有了管理软件,打开笔记本电脑就可以看见店里的情况,随时都可以在后台看前台的经营数据。所有的一切尽在掌控之中,想看任何数据都可以。
5.会员管理,要小店持续经营,会员目前仍然是开店老板最注重的消费群体,据调查开发一个新客户所花费的成本是维护一个老顾客的成本的六倍,就像中国的 一句古话“打江山容易守江山难”,但很多店老板往往只知道开发新客户却不知该如何维护好自己的老顾客!有了管理软件,会员管理就显的格外方便简单,可以客 观记录顾客信息。比如,店老板对某个会员的记忆比较深刻,在她的记忆里总会认为这个顾客来店里的次数比其他会员都多,而经常与该会员联系,加强联系,这样 反而会忽略了一些比较忠实的会员,导致会员的数量流失。管理软件就可以避免人性化定义顾客的风险。
综上所述,对于要持续发展经营的实体店,数据分析和管理是很重要的,借助管理软件来进行管理,是店主的明智之选。
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