太原火王煤气灶售后维修|燃气改装天然气专修
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太原火王服务承诺:我们将以低价的收费使你满意,365天提供服务使你们省心,我们的维修技术你们放心。以质量求生存,以客户满意为标准。
武中心,多年来,本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创**、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为客户提供更优质的服务,提高中心的形象与荣誉,不仅制定了**的服务规范,服务承诺等,同时设定了投诉电话。太原火王煤气灶维修部有来自国内外众多原厂技师与工程师的加入、提高了售后服务及维修质量和维修效率,只要您拨打一个电话,剩下的由我们来为您服务!==太原火王煤气灶维修部目前,中心具有先进的机械设备和专业技术人员,公司实力雄厚,经验丰富,技术过硬。员工已达90余人,主要从事各项工程专业需要的调动。并经过各专业严格实践,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神。
一、服务理念:努力,让您满意!
服务之于产品,如裁缝之于锦缎。火王相信,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的**,必配合服务的**,才是真正的火王的**。
火王厨房电器引入先进的CRM客户服务系统,为各类顾客建立详实客户档案,以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理,您只需一个电话。今天,您购买了火王品质厨房电器;这辈子,您都是火王的客人!
二、服务宗旨:及时、**、周到、超越用户期望
顾客服务要求处理及时率**;
48小时服务到位(厨房电器);
24小时服务完毕(生活小家电);
三、服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及节假日和周六日不休息,保证用户随到随修,建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
太原火王煤气灶维修电话;15535376405--0351-3430226 |
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