随着爱美人士越来越多,美容院的在各个城市都不断的壮大中,经常我们可以看到有些店家门庭若市,有些店家确实门可罗雀,面对这样的情况,作为店长如何增加美容院客流量,提高美容院销售业绩呢?一起来跟着绿瘦美学馆来看看吧。
绿瘦美学馆建议,美容院想要留客,首先得提高顾客的进店率,具体可以这样子做:
一、提高单笔成交金额
1、美容院要形成一个全员销售的状态,各类人员需要打配合式的进行销售,学习销售技巧。
2、美容院可增加产品项目,有了新的产品或项目,可以吸引顾客叠加消费。
3、美容院在了解和归纳顾客的需求和消费状况,在顾客消费时有目标性的进行推介,增加单笔成交金额。
4、美容院员工和客户的接触度,所以在美容院人员的管理方面也要有所提升。
二、提高消费频率
可以在美容师的考核上增加一些规定,针对美容师本人手中的顾客到店率的考核,借此让美容师能够更好的全心全意的为顾客去服务。顾客前来消费的目的是为了达到她的要求,只要能够达到她的要求,那么再次消费也不是问题,这里就需要很注意美容师的个人水平问题。另外多查阅顾客的一些档案,针对那些常时间不来的顾客进行一些针对性的活动,也需要了解下顾客不来的深层原因,好能及时挽留客户。
三、提高客流量
1、多做宣传,这里的宣传并不是单单的促销活动,而是从店面方面进行宣传,还可以从产品项目上进行宣传,而产品项目上就可以从美容院的产品这边入手,促销活动这方面就更简单了,一些体验卡的发放,赠送产品,打折促销等。
2、多拓展客源,不能局限于到店的客源,更要去挖掘一些潜在客户,这就需要结合实际情况来开展。
3、以老带新,做一些关于老客户可以带新客户来的项目或者奖励。
四、网络推广
在网络大力普及的今天,网络推广无疑为美容院的线下引流起到了画蛇添足的作用。其中网络推广包括新媒体,公号,朋友圈,各大搜索引擎的推广等,利用好这些推广渠道,将可以扩大美容院的品牌知名度,大大提升顾客的到店率和成功率。
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