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青岛三星空调维修服务流程
【电话预约】 →【上门检查】→【制定维修公司方案】→【确定维修公司价格】【开始维修公司】→【维修公司后开保修单】→【建立维修公司档案】→【电话回访】
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青岛三星空调售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人 值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方 面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 |