一、改变思维
你需要将你的思维从如何和客户成交,转移到你想解决什么问题上。在介绍汽车美容项目的优势之前,你应该从潜在客户中找出他们有什么样的痛点。
如果你找不到 你的产品能解决的问题,那么要么是你错误地估计了市场,对于市场来说你的产品不是一种好的产品,要么你就需要调整销售技巧,以专注于解决公司面临的特殊问 题。
二、附加价值
不要认为客户购买你们的产品后,销售过程就完成了。销售人员常常会与客户联系,而一旦交易完成,他们就将客户**移交给服务团队。这可能会错失机会。
你要定期回访客户,并且寻找方法继续支持他们。倾听他们的其它需求,在问题出现之前准备好回答。
三、潜在客户
这些人一般被销售称为潜在客户,他们可以准确地说出,一个真诚的问题解决者,和一个并不真正关心他们的问题的、不耐烦的销售人员之间的区别。
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