第五步：沟通和公开

第五步通用指南

沟通正面和负面的结果是负责任水管理的重要方面。通过学习和分享，这种沟通为持续改善建立基础，有助于培养信任和更稳固的关系，并让其他方更好地评价（并促进）组织的水相关努力。沟通包含广泛的交流方式，也是本标准的目的所在。

近年来，披露（除财务报告外）的概念在可持续发展/企业社会责任领域备受关注。披露需要以适合目标受众、易于理解的方式提供信息，包括使用当地语言（如相关）。

披露的形式可能包括但不限于公司网站或可持续发展报告，可接受的披露方式包括：

• 社区公告板

• 公司网站

• 年度可持续发展报告

• 答复公开的可持续发展调查（如 CDP 碳信息披露项目组织的水项目）

本步骤中的披露可能始于可持续水管理过程之初，与可持续水管理的发展过程同步，且不必等到大多数行动完成。

披露中较有挑战性的一个方面是向“公开”披露的概念。何种程度的披露构成“公开”，在全球不同地区和行业各有不同。目前无法精确界定“公开”，也无法判断何种程度的披露会弊大于利。披露对象至少应包括有关的利益相关方和任何监管机构。

5.1 公开场址的内部水管理模式

5.1.1 归根结底，水管理制度的重点在于场址水相关事务的责任和问责。管理制度应具有清晰的权限范围，确保设定预防措施，在出现问题时立即采取纠正措施。

管理制度需要以适当的形式向目标受众披露，并应：

• 概述场址层面如何管理水相关问题，可以是现有管理体系的综述。

• 说明对遵守水相关法律法规问责的职位，以及是否有委员会

• 说明负责场址水问题的人员与场址****层（CEO 或同等职位）或董事会之间的级别关系如果除场址之外，还有更高层级的组织披露，则在后者中应说明：可依要求提供场址层面水管理制度的信息。若无法提供，需单独编写具体场址的报告，提供给核验人员和目标受众。

披露形式由场址自行决定，但应适合相关方（如向社区成员做演示报告，为公众提供网站内容，为投资者提供年度可持续发展报告）。

5.2 与利益相关方就可持续水管理计划进行沟通

5.2.1 沟通的详细程度、语言和形式应符合每个利益相关方群体的特点。

5.3 公开场址年度可持续水管理绩效

5.3.1 披露应参照场址的可持续水管理目标与承诺来总结场址处理水相关挑战取得的成果（和/或努力）。

可持续水管理绩效的披露应以适当形式，便于目标受众获取，与受众关心的重大问题相关。

场址无须报告可持续水管理计划的所有成果（如 3.2 中详述），但应包括目标受众关注的重要成果。本标准鼓励场址报告尽可能多的成果，以反映某项成果与场址水风险和机遇之间的联系（如建立或恢复水相关资产，如自然或人造水利基础设施）。

场址也无须披露所有财务数据，除非数据并非机密且有助于证明场址在财务、社会、文化或环境共同价值效益等方面实现的可持续水管理绩效。

本标准鼓励场址在披露中探讨在推动变革的过程中遇到的任何挑战和机遇。这有助于理解实现目标的有利条件和障碍。否则，场址应准备针对场址的独立报告供核查人员和相关方参考。

说明绩效结果的方式由场址自行决定，但应适合相关方（即采用当地语言或易于理解的形式），可能包括社区公告板、场址网站、面向投资者的年度可持续发展报告等。

5.3.2 年度报告是一种关键的组织沟通工具，通常会线上发布并印制成册。可持续发展或企业社会责任报告有时单独发布，这种方式都可以接受，但 AWS 鼓励采用整合报告，将可持续水管理问题（及其他可持续发展问题）纳入主要年度报告。报告应标明页码并引用 AWS，包括明确列出遵守AWS 标准的一个或多个场址，并包含任何更广泛的 AWS 承诺（如适用）。

5.3.3 见 5.3.2，在此情况下还包括实施的具体效益。

深圳市肯达信企业管理顾问有限公司 陈小姐 18575592846

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