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郑州金马游乐设备厂（http://www.jinmayoule.com/）是国内一家拥有设计、生产双资质的设备生产商。主要生产中小型游乐设备。产品有：海盗船，旋转飞椅，自控飞机，转马，淘气堡，旋转咖啡杯，袋鼠跳，第三代激光战车，摩托竞赛，海洋漫步，逍遥水母等百余种产品。产品行销全国，为广大经营者带来了良好的经济效益和社会效益。如有需要，欢迎来电咨询，联系方式：0371-64855632。
当前，儿童乐园越来越多，想要保证儿童乐园的良好发展和持续盈利，就离不开一位尽职尽责的店长。店长作为一家儿童乐园的主心骨，需要具备哪些能力才能更好地管理好一个门店呢？以下几点需要特别注意：
1、要进行目标管理
开一家儿童乐园肯定是离不开盈利的，没有目标的店不仅没有动力，也没有方向，而店长就是目标的制定者、管理者、指导者。
店长根据制定好的目标任务，做好规划和安排，制定经营策略，将销售任务分配到每个人，并带领员工完成制定的目标任务。
2、对门店业务熟记于心
对于店长来说，每日记录和跟踪销售额、会员数、预存金额、货品情况是非常基本的。
还需要根据数据的具体情况进行业务分析，然后对业务进行改进，实现业绩的不断提升。
3、店内服务流程的管理
作为服务型门店，服务质量是基础。店长要督促好员工，保持标准化服务流程，保证服务品质，给到顾客舒服满意的服务，让客户愿意来，孩子愿意来，从而增加消费频次。
4、店内的人员管理日常
对于店员的惩罚、奖励规则一定要做好，而不是看店长的个人喜好来办事，还要协调处理好工作中发生的问题和矛盾。
此外，店长要关注每一位员工的情绪，发现异常及时沟通解决，保证员工以积极的心态去工作。
5、针对顾客的反馈进行改进
店长不可能直接深入到每次服务的过程中，这个时候对顾客的反馈、客诉问题等解决都就十分重要。
要耐心听取顾客问题，认同顾客的感受和明确解决方法，跟进问题的处理进度和顾客满意度。
6、新业务新项目的开发
一般儿童乐园经营一段时间后，就会稳定在一个水平线上线浮动，这个时候开发新项目、新业务就十分有必要，这样才能更好地应对市场的变化。
店长要及时进行市场调查，分析顾客消费需求，根据消费者的实际需求，开设新的服务项目。
比如儿童托管、儿童餐饮、承办活动、零食饮料，玩具文具等等，这些新项目不仅能吸引顾客，还能提升儿童乐园在市场的竞争力。
7、及时调整经营策略
一旦发现店面经营出现问题，如进店量、办卡成功率、家长满意度等不正常时。
作为店长，一定要及时调整店面营销方案策略，优化员工销售话术，提升服务质量，注重店面细节的处理。 |
