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公众满意度调查主要是分不同年龄阶段和服务人群，调查借助深圳满意度咨询（SSC）计算辅助调查系统进行。访问员使用移动调研设备进行调查，有计算机按各区人口数进行简单随机抽样样本量设定，避免过多或抽样过少，以此来保证调查质量。调查完成后，深圳满意度咨询（SSC）认真分析比对调查数据，精心撰写调查报告，在报告中及时呈现当前社会群众的问题反映和结果，为调查公司制定决策提供有力依据。
在进行公众服务满意度调查时，选择适当的抽样方法非常重要，以确保结果具有代表性并能反映受众的整体看法。以下是一些常见的公众服务满意度抽样方法：
1.简单随机抽样：在受众中随机选择一定数量的样本，确保每个受众有相同的机会被选中。这种方法通常需要一个完整的受众名单或数据库。
2.系统抽样：从受众列表中以固定的间隔选择样本，例如每隔10个人选择一个样本。这种方法适用于大型受众群体。
3.分层抽样：将受众分成不同的层级或群组，然后从每个群组中随机选择样本。这有助于确保各种受众群体都能得到代表性。
4.比例抽样：根据受众的特定属性（如年龄、性别、地理位置等）的比例来选择样本。这可以确保不同属性的受众都有代表性。
5.集群抽样：将受众分成小组（集群），然后从这些集群中随机选择一部分进行调查。这在资源有限的情况下可以提**率。
6.方便抽样：选择最容易接触到的受众。这种方法通常效率较低，因为它可能导致样本倾向于某些特定类型的人群。
7.滚雪球抽样：从最早的被调查者开始，然后请他们推荐其他符合条件的受众。这在访问难以触及的受众群体时很有用。
8.配对抽样：将受众分成匹配的对照组，然后在每对中随机选择一个样本。这常用于实验性研究中。
9.在选择抽样方法时，需要考虑以下因素：
10.受众特点：了解您的受众的特点，包括年龄、性别、地理位置、文化背景等，以确定最适合的抽样方法。
11.资源限制：考虑您可用的时间、人力和预算资源。一些抽样方法可能需要更多的资源和成本。
12.调查目标：确定您的调查目标，以及您希望从调查中获得的信息类型。
13.代表性：确保您的样本能够代表整个受众群体，以避免样本偏差。
最终的抽样方法选择应根据以上因素进行权衡，以确保调查的**性和代表性。具体抽样方法选择可咨询专业的第三方满意度调研公司，如深圳满意度咨询有限公司。深圳满意度咨询有限公司（SSC）近年来多次开展了满意度调查项目包含了住宅客户满意度调查、写字楼客户满意度调查、产业园客户满意度调查、公共物业满意度调查等第三方满意度调查项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研**样本超1,000,000个。 |
