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深圳满意度咨询（SSC）长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现满意度公平性。
进行群众安全感满意度调查时，可以按照以下步骤进行操作：
1.明确调查目的：明确调查的目的，例如评估群众对社区或城市安全的感受、了解安全问题的关注点、收集改进建议等。
2.确定调查方式：根据受众特点和调查目的，选择合适的调查方式，如面对面访谈、电话调查、在线问卷调查等。
3.设计调查内容：设计调查内容，包括以下方面：
a.安全感评估：使用量表或满意度评级，让群众对自己在社区或城市中的安全感进行评估。
b.安全问题关注：了解群众对不同安全问题的关注程度，例如犯罪率、交通安全、公共卫生等。
c.安全措施评价：评估群众对已经实施的安全措施（如警察巡逻、视频监控、社区警报系统等）的满意度和**性。
d.信息沟通：了解群众对安全信息获取渠道（如社交媒体、警报通知、官方网站等）的使用和满意度。
e.改进建议：提供开放性问题或意见箱，让群众提出改进安全感的建议和意见。
4.制定调查计划：确定调查对象（群众人口、社区范围等）、调查时间和调查样本量等，以确保调查的**性和代表性。
5.进行调查：按照制定的调查计划进行调查，确保收集到足够的数据。可以通过现场访谈、电话调查、在线问卷等方式进行调查。
6.数据分析和解释：对收集到的数据进行统计和分析，得出群众安全感的评估结果和相关结论。
7.提出改进建议：根据调查结果，提出改进群众安全感的建议和方案，以提升公共安全水平。
8.报告和反馈：准备一份详尽的调查报告，包括安全感评估结果、问题关注点、改进建议等内容。向相关部门或组织提供报告，并确保将调查结果及时反馈给参与调查的群众。
在调查过程中，确保问题设计合理、易于理解，并尽量避免引导性问题。保护参与者的隐私和数据安全，确保调查的匿名性和机密性。另外，建议定期进行安全感满意度调查。 |
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