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为了解顾客对湖南连锁便利店满意度情况，深圳满意度咨询（SSC）受客户委托开展湖南连锁便利店第三方满意度测评。
深圳满意度咨询（SSC）根据客户需求采用phone调查、入户调查和网络调查三种方式进行第三方顾客满意度调查，本次调查范围涉及集团旗下项目8个，业主户数共计11649户。调查内容涵盖至少7大方面，分别是总体满意度、销售服务、规划设计、工程质量、交房类、客户关系管理和物业管理等，物业管理涵盖物业安全管理、客户关系管理及设备设施运行与维护等方面。
深圳满意度咨询（SSC）致力于满意度市场调研已有15年。第三方评估调查作为一种必要而**的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳满意度咨询（SSC）拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
深圳满意度咨询（SSC）作为一家满意度调研公司，拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系。作为中国独立第三方调研机构，在2022年服务客户超过150家，开展过湖南物业满意度调查、广州业主满意度调查、地铁满意度调查、北京物业满意度调查、供应商满意度测评等调查项目，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过问卷调查、网络问卷和入户访问等方式调研**样本超1,000,000个。 |
