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ISO20000的好处包括：
1. 提高服务质量：ISO20000提供了一套标准化的服务管理流程，可以帮助组织提高服务质量，确保服务的稳定性和可靠性。
2. 提高客户满意度：通过ISO20000认证，组织可以向客户证明其服务质量和服务管理能力，从而提高客户满意度。
3. 降低成本：ISO20000要求组织进行服务管理的标准化和自动化，可以帮助组织降低服务管理成本。
4. 提高组织效率：ISO20000要求组织建立服务管理流程和服务级别协议，可以帮助组织提高服务管理效率，从而提高组织整体效率。
5. 提高组织竞争力：ISO20000是国际公认的服务管理标准，通过认证可以帮助组织提高竞争力，扩大市场份额。
促进持续改进：ISO20000规范要求企业建立持续改进流程，从而促进企业的不断发展和进步。 |
