高铁乘务员是一个高薪行业,高铁乘务员的工资待遇和其他工作是一样的,平均工资在8000到12000之间,一个月的基本工资在5K-8K左右,具体根据岗位来定,当然具体也会有浮动,而且随着级别的提升和工作时间的增加,工资也会增加。
高铁乘务员的主要工作就是为旅客提供优质服务。主要包括:检票、查票、报站、清理厕所、清洁车厢等。主要工作内容有:
检票:
主要是在车厢内检查乘客是否携带违禁物品。在检票过程中要仔细核对车票和身份证件。
查票:
主要是检查乘客携带的行李是否符合规定,有无违禁物品,有无票等。在旅客上车后要及时清点人数,如果人数有差异要及时汇报给乘警。
报站:
主要是根据列车运行情况及时报站。如遇列车晚点时要及时向司机报站;如遇列车超员时要及时向列车长报站。如遇到乘客逃票、逃票等行为,要及时报告给乘警或列车长。
清理厕所:
主要是在列车运行过程中清理厕所。如果发现旅客有大便现象应及时告知列车长并按规定处理。在清理厕所时应注意,不能随意触摸旅客的粪便和尿片,更不能往便池中乱扔杂物。清洁时应戴好口罩和手套等防护用品。
在列车运行过程中如果遇到紧急情况可以按照广播或列车长的指令及时通知乘客或报警处理。
打扫车厢:
在列车运行过程中需要对车厢进行清扫、整理和清洁,保证车厢内环境整洁卫生,保持车厢内空气流通和清新。 |