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供水、用水与我们生活息息相关，同时也关系民生和社会经济发展稳定。通过不断提升服务水平，优化服务措施，主动上门靠前服务，用户用水获得感和满意度不断提高。
上书房信息咨询根据客户需求和预算，用户满意度调查一般采用网络问卷调查、线下拦截或入户问卷调查方式进行数据采集。
营商环境质量提升离不开各地方部门的政策支持。有关部门应该根据当地企业营商环境特点，制定优化政策，使营商环境的竞争力能够得到快速提升。供水企业应该根据国家的相关政策与规定，建立优化供水企业营商环境的行动方案，提出具有可行性的计划，以提高用户用水获得感为目标，了解用水需求，制定用水方案，协调用户遇到的问题，统筹服务资源使用，为用户提供全过程、***服务；加强智慧水务建设，实现水费系统、调度系统、巡检系统的数字化，用户足不出户即可完成水费缴纳、过户办理等业务；不断拓展个性化、延伸性服务。
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营商环境建设满意度调研是上书房信息咨询核心业务，上书房信息咨询针对不同供电供水和供气行业、不同类型用户进行了研究衍生，目前已完成用电客户抱怨回访调查、扩报装客户满意度、获得用水用户满意度、供水企业用户满意度、燃气用户满意度调查、天然气服务满意度调查等多种满意度测评指标建立，自成立15年以来完成满意度调查案例8，000例，采集**样本1，000，000份，具有强大的专业能力，收获了客户的众多好评。
上书房信息咨询公司是一家专业的第三方独立调研咨询机构。由业界资深专家和学术界**师资创建，深耕满意度研究领域，服务过多家大型企业和上市公司，为其提供专业的满意度调研工作，赢得了广大物业和满意度项目的客户的认可和支持。上书房信息咨询总部位于深圳，并在广州、北京、长沙、重庆、成都、昆明、香港、新加坡设立有分支机构或办事处，具有强大的本地执行能力。 |
