家庭医生服务工作是打通服务群众健康**一公里重要载体,为了了解居民对家庭医生服的务满意程度和建议意见,上书房信息咨询受客户委托开展家庭医生服务对象满意度调查。
上书房信息咨询采用CATI电话调查、现场拦截访问和网络问卷调查方式进行,调查覆盖所有社区卫生服务中心,通过对签约真实性、是否知道签约医生姓名、履约服务情况、满意度情况、不满意原因等相关问题的调查,进一步掌握家庭医生开展情况、签约质量,提升群众对家庭医生签约的知晓率、认同感和信任度。
调查结束后,对调查数据进行整理分析,最终形成满意度调查报告。
上书房信息咨询致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而**的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。 |