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一般新手刚开始开店都是按照自己喜欢的风格来做,要想做差异化的前提是要做缜密的市场分析。细心观察不周围的市场,观察店铺周围的客群是什么类型什么年龄段,如白领多,25-35之间,然后再判断白领追求的风格和品质是哪些,同时了解周围竞争对手,只有知道他们有什么,你才能知道要如何区分。
差异化就是与众不同的点
如果货品你做不到差异化,你可以在服务上做差异化。比如说,同类型的一家店铺,她家试衣间简陋,你家的试衣间里不止有椅子、挂钩还有一次性拖鞋,方方面面都照顾到顾客的需求,那下次大概率会来你的店铺。
再比如,有些店铺会放一个缝纫机,试的衣服太大了,又没有小码,可以当场改,既满足顾客需求也能提高业绩。
虽然需要这个服务的顾客也许不会很多,但是有这个服务在,你和别人的差异就已经存在。
往小的说,别人都是普通的袋子,而你可以设计一款好看又**的包装袋,当然要放着自家的logo,让别人拿出去逛街时都能因为注意到袋子好看而宣传自家店铺,不会做的,可以找广告公司设计。再或者卖大衣的时候,可以多加一个衣架和防尘袋或者放一张怎么打理大衣怎么清洗的小纸条。
这些都是一些小细节,细节决定成败,你的用心会换来顾客的信任。现在不是以前坐等顾客上门的时代了,你做的越多,学的越多,也会帮到你越多。别总是看人家生意那么好,看人家卖什么你也卖什么。到头来,模仿的有几个能做得好的?成功是****的,人家背后做了多少努力你是看不到的,即使你知道,也不一定合适你。 |