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智能、健康、节能、作为当今社会高速发展的必然趋势，谁能满足用户多元化的需求，为用户提供称心的品质服务，谁就能把握住市场走向，尤其是在产品同质化严重空调行业。海尔 空调使用的舒适度可以通过空调的风速与噪音来体现，海尔空调独有航天ESQ超静音技术，采用全新风道及噪音处理技术，风量增加10% 降低噪音3.2dB。在风量上，优化过的风道带来更澎湃的出风效果。
海尔客服服务承诺：
1. 内部稽核轮流做，系统维持不会错。
2. 时时寻求效率进步，事事讲求方法技术。
3. **是成功的前奏，方法是成功的利器。
4. 品质保证要**，全员参与靠观念。
5. 不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘
6. 礼貌接听，微笑服务，认真接听，尽量满足客户需求。
7. 大小事情认真办，能办事情马上办，疑难事情尽力办，一切事情依法办。
8. 思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众。
9. 更新观念创新管理完善制度微笑服务。
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南宁海尔空调的企业目标： 努力打造海尔空调服务品牌强化员工品牌服务意识。
南宁海尔空调售后维修服务承诺：
(1)严海尔空调按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
(6)经我中心(南宁维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现 问题，我中心负责返修。
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全排名靠前，客户，舒心，安心放心
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海尔人应具有务实的作风，既不急功近利，又不固步自封，既不谨小慎微又不好大喜功，并且在诚实态度与务实作风**下能够脚踏实地、踏踏实实做人、做事，给我们的客户和合作者以坚定的信心。海尔人在处事上保持相互信任的良好心态，以减少人为的内耗，提高办事效率，无论是在同事之间，还是与客户、合作者之间，信任就是共同做事、共同发展的基础。通过互相信任进而产生彼间的信赖关系，既与同事之间产生了默契，合作者对我们海尔人产生了信心，消费者对我们海尔的产品产生了信任。有了以上基础，才能发展成为一种长期巩固的信用状态，它保证了企业内外各种关系的良性循环和发展。
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