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近期，上书房信息咨询受客户委托组织开展了市容满意度第三方调查，通过入户调查和电话调查方式了解市民朋友对市容环境的满意程度。
上书房信息咨询根据项目要求设计调查问卷，评价指标设置了公厕管理、垃圾站管理、道路及公共场所清扫保洁等15项调查项。评价选项分为“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个选项。此次入户调查采取随机抽样模式，分别在各区发放了2000份调查问卷，收回1893份，具体各区问卷发放的数量则根据各区人口比例、市容环境卫生状况等多种因素科学抽样分配的，具有较强的针对性和现实参考价值。
上书房信息咨询致力于民意调研已有十余年。第三方评估调查作为一种必要而**的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。上书房信息咨询拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
至今为止，上书房信息咨询完成环境卫生满意度调查、食品安全满意度调查、扫黑除恶工作满意度、安全工作满意度、供水服务满意度、供电服务满意度、文明指数测评等公共服务行业案例已有上百例，完成调研样本超过10,000,000个，服务案例有深圳龙岗食品安全满意度调查、龙华区食品安全满意度、深圳市供水服务第三方评估、粤海水务供水服务测评、长沙供水服务测评等项目。 |
