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1.上海维音信息技术股份有限公司是一家专业从事云客服、电话客服外包的企业，公司自创办以来，以创新的技术，先进的管理，好的服务，赢得了广大客户的认可。公司的核心价值观是:为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益
2.在发展的过程中，上海维音信息技术股份有限公司深切感受到成长与发展的艰辛。为此，始终秉承“客户至上”的经营理念，把客户体验和客户价值作为衡量工作的根本标准，坚持诚信经营，用心服务，专注专注于为广大用户提供贴心和优质的云客服服务。凭借良好的云客服口碑，雄厚的实力和热情周到的服务，赢得了众多客户的信任和尊重。
延伸内容
在部署云客服系统时，企业都很想知道云客服系统将会有些功能。接下来小编将结合市面上比较常见的云客服系统的基本功能来为大家介绍一下，让我们真正了解这些功能的优点，能够帮助企业解决些问题。云客服系统的功能是？1.呼叫中心的作用从客户服务行业来看，呼叫中心已经很熟悉了，但是在云客服系统中，通常使用混合云呼叫中心系统。可根据企业需求灵活配置呼叫中心功能，能很好地帮助企业解决通信时常断线、对话模糊、电话线路繁琐、客户难以管理等问题。只需选择此功能的企业即可快速上线，后期维护问题也不必操心。2、在线客服交流功能网上客服沟通应该是云客服系统最基本的功能之一，可以管理多个渠道的客户，比如网页、微信、QQ、微博、APP，甚至抖音等，都可以接入到云客服系统里面，而且功能非常丰富，可以用到很多的客户，比如网页、微信、QQ、微博、甚至抖音等等。3、工作单管理功能对客服人员来说，在工作过程中，经常要和其他部门发生交集，所以工单管理功能也是一项必不可少的功能，其主要功能就是使不同部门之间的工作协调顺畅。举例来说，如果某一客户服务人员不能在线对话解决的问题，则可通过工作单系统功能，方便相关部门共同解决，提高了解决问题的效率，给客户带来更好的体验。4、客服机器人功能有些企业对业务有特殊的要求，所以客服机器人也是云客服系统中常用的功能。客服机器人能满足24小时在线的要求，还能辅助人工客服接待来访者，智能识别用户的信息，积极引导用户进行交流，快速解决一些基本问题。
3.的宗旨是“质量优先，服务至上”。我们严密的产品质量管理体系保证了智能客服、云联络中心等产品质量的高品质和稳定性。我们拥有设备先进的实验室和一支具有丰富经验的专业技术团队。在未来，我们来将继续努力，合作共赢、共创美好明天！更多详情请访问官网：www.vxichina.cn
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