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昆仑医院坚信“人无我有，人有我优，人优我新”的办院方针，引入了信息化管理模式，全方面打造“数字化”专科医院，让群众就医更加方便快捷，大庆昆仑医院全体医务人员秉承“关爱健康，呵护家庭”的服务宗旨，始终以建设一所与国际接轨的专科医院为发展目标。
医院不断地优化就诊服务流程，合理布局便民利民设施，设置各种温馨提示，开展各种形式的优异服务行动。如在门诊建立患者服务中心，为患者提供义务咨询、导医服务;设立门诊服务台，给患者提供诸如物品寄存柜、手机充电、24小时饮用水服务，并设置更衣室等，门诊药房为患者家属提供免费合理用药、安稳用药咨询服务;对住院患者提供患者就医指南，对出院患者在24小时以内回访等等。
大庆昆仑医院推出：多渠道预约，零等待挂号。为缩短病人就诊时等待时间，医院特别开通多个预约渠道，病人可通过专线、官站、QQ等网络渠道免费预约，导医员帮助挂号，病人无须排队等待。一站式预约挂号”服务，这不仅是解决广大患者看名医难的问题，同时也是响应国家卫生部关于实施预约挂号服务的号召。”
微笑服务既是对广大医护人员的生动培训和精神洗礼，也是对大庆昆仑医院医疗服务细节和品质的展示。今后大庆昆仑医院将把微笑服务活动作为医院的一项基本服务，制度化、规范化，长期、广泛地开展下去。
人性化服务深受患者欢迎。医院的医护人员用真心、爱心、关心、细心、诚心为病人服务，努力做到服务好、质量好、技术好，让群众满意。让家属把患者送到医院诊治时感到省心、放心。在病人出院时，该院对康复、保健、用药、饮食、运动、复查等方面进行指导，对重点病人进行随访，并开展上门服务等。这些举措的实行，是该院为患者提供真情服务的具体体现，受到了广大患者的欢迎和好评。 |
