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把自己当成患者，想着自己如果身为患者，还需要什么。换位思考增进了医务人员与患者之间的关系，大庆昆仑医院的每一个医务人员都树立“病患至上”的观念。
为了让患者及其家属感受到在医院就像在自己家里一样温馨便捷，医院护理人员就是患者的家人和朋友，用勤劳的双手改善病房的环境，用真诚的语言与患者交流沟通，用美丽的微笑和贴心的问候温暖患者的心……
在听、在看、在检查的过程中，大庆昆仑医院主任医师会对患者主诉去粗取精、去伪存真。告诉患者他这种情况下你怀疑的几种疾病，在这些疾病当中，每个会有什么样的后果，医生如何去应对，我们该注意的是什么，每一种疾病需要什么样的检查去支持，可能会花费的费用是多少，每一项检查的优缺点是什么等，这样患者对自己的诊治就一目了然了。
人性化服务深受患者欢迎。医院的医护人员用真心、爱心、关心、细心、诚心为病人服务，努力做到服务好、质量好、技术好，让群众满意。让家属把患者送到医院诊治时感到省心、放心。在病人出院时，该院对康复、保健、用药、饮食、运动、复查等方面进行指导，对重点病人进行随访，并开展上门服务等。这些举措的实行，是该院为患者提供真情服务的具体体现，受到了广大患者的欢迎和好评。 |
