1、注重网站的访客质量
一个网站推广质量的好坏,就决定了访客质量的好坏。自己网站产品如何定位,定位好又如何精准推广,这些方面做到细节才能吸引流量,吸引精准客户及周围人群,从而提高网站访客的质量。例如,一个婚纱网站,婚纱有哪些款式、风格和颜色等,都是需要一些关键词来优化的,因为商品和顾客需求相关度是成正比的。
只有访客的质量提升了,那么网店的订单转化率也会随之提升。
2、商品的本身
想要促使消费者对商品的关注,那么卖家在商品的价格、种类的丰富度,以及信息的**性上都需要尽量的完善,为浏览者提供一定的指导价值,促使他们去消费。虽然这方面不一定能起到决定性作用,但是一定层面上的影响还是有的。
3、注重供应链
供应链主要涉及四个方面,分别是库存、出库及配送速度、配送区域和配送方式、包裹包装。对于卖家来说,这些都涉及物流的问题,然后就是包裹包装的问题。这个虽然不是重点,但是产品发送到消费者手中还是需要安全的包装的,以保证商品在到达客户手中是完好的。这样的一个整体物流环节中间要是有很多的洽谈工作和准备,记得注意细节。
4、做好售后服务
做好售后服务是促使消费者二次消费的重要因素,也是提高订单转化率不可缺少的条件。一般网站的售后服务工作大致涉及到支付渠道、订单及时处理、客服质量和退货退款情况。订单处理的效率也是客户比较关注的一点。工作效率太低的网站往往容易在部分消费者心目中产生负价值。此外,还有客服质量也很重要,如何跟客户友好的沟通,给客户满意的服务;如何**地处理好客户的退货、退款问题等,都是售后服务应该做好的内容。
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