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**的运营团队对淘宝店铺起着重要的作用，经营一家店铺，从售前咨询到**评价，每一个环节都不容忽视，而合格的运营团队会将店铺运营的井井有条，降低退货率，合理分工共同配合，那么运营团队需要负责哪些工作呢?
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一、美工
美工决定着店铺门面与宝贝图片是否美观，所以要具备以下能力：
1、店铺装修
拒绝现成的模板，设计出别具一格的店铺风格，延长买家的逗留时间;
2、设计海报
店铺促销活动离不开相应的海报进行宣传，这要求美工具备相应的能力，让活动达到**的效果;
3、宝贝拍摄
保证宝贝质感与清晰度，提升转化率，买家秀与卖家秀从另一方面可以凸显出摄影师的技术;
4、宝贝详情页
详情页影响着宝贝的收藏加购率与转化率，所以要尽量突出细节与卖点。
二、客服
店铺的客服是影响着宝贝转化率的，所以这对顾客要求也很严格。
1、熟悉宝贝
买家在下单前通常会询问宝贝材质等问题，这就要求客服专业、快速回复;
2、沟通小二
店铺一些特别的售后成绩，需要与小二进行沟通;
3、订单管理
好评率高会在一定程度上促进宝贝转化，所以对给予差评的买家客服要及时沟通，尽快处理，在维护自身利益的前提下，满足顾客需求。
三、运营
1、制定方案
根据店铺的历史数据，对市场需求做好定价;
2、活动报名
淘宝的官方活动与店铺自己的活动，都可以带给店铺很大的帮助，所以我们要尽量报名;
3、库存
结合店铺的实际情况，避免断货或过多的积压货物，做好订单统计;
4、宝贝推广
提高宝贝的排名，为店铺引进更多流量，打造店铺爆款宝贝，带动宝贝销量。
总结
店铺运营需要大家的共同努力。每一环节都不可或缺，只有团结一心，才可以带动店铺发展，为店铺利益**化。 |
