教育一直以来都是亘古不变的话题,如今,对于每个家长而言都是望子成龙,望女成凤的,所以,都希望自己的孩子能够赢在起跑线上,现在家长是非常舍得在孩子身上投入的。目前,大多数的家庭花在孩子的身上的费用占三分之一,所以很多创业者都开起了托管辅导班机构,那么托管辅导机构开起来之后该如何管理和运营呢?
今天就来简单地讨论一下:托管辅导机构的成功运营离不开的五个要素,准确的市场定位、**的运营团队、清晰的组织架构、标准化的管理制度、良好的社会责任感。
1、准确的市场定位。
准确的市场定位,简单说来就两个方面,**“是什么”,即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。时刻问问自己这个问题,核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。第二是“客户群”,定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下,每一个企业都要有一个清晰的定位。
2、**的运营团队
任何一种定位和服务,都是靠团队来实现的。**团队应该具备什么样的标志呢,**个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神,一个团队一定要有使命感,不能仅仅是为了利益;第三个就是团队的合作精神,虽然有共同的目标共同的使命感,但是如果没有团队的合作,目标是很难实现的;第四个要有不断学习精神,面对知识更新速度越来越快时代,我们一定要具有不断学习的能力;第五个就是要有创新,要有不断的创新的精神;第六个是要有执行力。
3、清晰的组织架构
因为团队不是几个人,有可能是成百成千甚至上万人,这么多人怎么结合呢,一定是有一个结构。这个结构的搭建是非常重要的,那么组织结构应该按照什么样的原则来建构呢?就是按照业务流程来定。就托辅机构来讲,一般有产品设计,有市场招生,有咨询,有教学服务,就是按照业务流程来划定组织结构。
4、标准化的管理制度
标准化是托辅机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立托辅机构的标准化呢?就是依照一个正确的一个业务流程,正确的组织结构,来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者,当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任,但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。
5、良好的社会责任感
作为托辅机构的成功运营模式来讲,除了前面的那些因素之外,好的产品是一个重要基础。好的产品要有一个好的设计,产品要根据客户的需求,根据客户的条件来做设计。
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