课前预习:
1、你觉得沟通难得地方在哪?
2、你喜欢主导谈话还是喜欢聆听?
3、你和其他部门沟通的主要方式是什么?
课程指引
说话人人都会,人学会说话只需要不到三年的时间就可以了,但是,要说的恰如其分,达到预期的效果,这可不是一件容易的事情,这对很多人来说都意味着一辈子的努力,甚至还不得要领。沟通,这个人人都需要,但是大多数人都觉得不是一件容易的事情,要做到**的沟通就更难了。
作为财务经理人,怎么也是中层干部,但他(她)比其他任何中层干部都需要知晓沟通的技巧,沟通的禁忌,沟通的正确姿势。财务经理人需要经常和老板、管理层进行沟通,沟通公司的财务表现,给出分析,指出问题,提出改进的建议,也需要其他业务部门的经理们经常就各事业部,各产品线等的绩效进行沟通,开业务分析会,业务碰头会等。和老板和下属沟通还是属于垂直的沟通,人数都不多,且都有汇报关系,但跨部门的沟通就不同了,大家都是相互平级的关系,是分工协作的关系,是在公司的职权体系下的运作,是既有分工协作,又有监督控制的因素,关系不是很好处理。事实上,在很多公司里,部门和部门之间也确实有很多看不见的墙,有的部门**只顾照顾自己的部门利益,和其他部门搞得关系很紧张,财务部门是执行公司规定,担负着内控职责的部门,首当其冲的容易和其他部门发生“执法者”与“守法者”的冲突,怎么和谐共处是需要很强的沟通能力的。
但是,现实工作中,财务经理人绝大多数对自己的沟通力并不是很自信,甚至有的人还会有些小自卑,提起和人打交道就犯怵,自己都不知道为什么。
其实,沟通也有三大纪律八项注意,也有技巧,甚至有些禁忌,这些都不可不知。
这节课我们就来聊聊财务经理人的平行沟通能力如何练就,如何洞察沟通背后的实质,让财务经理人不在认为沟通是件**的事情。你也可以是沟通高手!
主要内容
1
沟通的实质
2
跨部门沟通的技巧
3
跨部门沟通的注意事项
4
如何成为沟通高手?
谁该参与
财务经理人 |