|
一个外贸客户的开发其实就分为四个步骤，探索客户、沟通客户、成交客户以及后期维护，当客户成交的时候，一个客户基本上就算是稳定了。环球快客外贸软件就来和大家解析一下客户开发的步骤;
一、首先，探索客户
找寻客户其实就是一个探索客户的过程，这个过程对于整个客户开发过程来说是重要的，只有找到了足够的客户，你才能进行之后的客户开发工作，也只有足够的客户才能让你有概率的开发客户成功，拥有一定的忠实客户。在此我们东昂科技公司便为各位外贸人推荐这款环球快客外贸客户开发软件，帮助大家顺利找到客户。环球快客软件是东昂科技公司自主研发，自09年已经运行十余年，在市场上广受好评，为成千上万的外贸企业和商家提供了外贸服务，每年我们都会收到来自全国各地无数客户的接单反馈。作为外贸客户开发软件，环球快客有稳定运行的搜索系统，有全天在线为客户服务的客服，还有数十年的发展经验，自09年到现在研发软件的深圳东昂公司已经合作了国内外成千上万的企业，赢得外贸界很多人的支持和喜爱。是国内10000多家外贸企业的一致选择。
探索客户并不是指找到那么一两个客户而已，而是要发现客户群体和相关市场，我们只有找到大量客户的聚集地，才有可能聚集到足够的客户。
哪些地方是容易找到客户聚集信息的呢?
1、展会渠道2、地图导航3、主流视频网站4、媒体杂志5、新闻搜索
二、第二步，沟通客户
收集到了足够的客户，我们就要准备去跟客户沟通了，如果说探索客户是为了提高我们客户基数的话，那么沟通客户就是为了提高我们客户成交的成功率，好的沟通方法和技巧能够为我们争取到客户的青睐。
其实客户沟通的方法和技巧并不要多介绍，只要能够秉持一个原则就好，这个原则就是“站在客户的角度为客户考虑问题”，我们很多时候之所以沟通不够成功，就是因为我们没有为客户找到问题并解决问题，很多时候客户跟我们沟通，并不会把他们在意的重点明确的列成表格给我们，而是需要我们去从他们的字里行间体会，然后总结出来。好的沟通方式是我们服务好客户的基础。
三、第三步，成交客户
经过了我们不懈的努力，客户与我们成交了，然后成交的过程也并不是一句话的事情，合同的签订，样品的寄送，运费的谈判，船期的商定等等，都需要我们在纸面上定下来并严格实施，成交客户重要的就是信誉。
四、第四步，后期维护
想要客户长期成为我们的忠实客户，那就免不了要经常性的做好维护工作，时不时地去个问候，经常性的聊聊天，让客户永远能够记得你，永远能够想起你卖什么产品，永远觉得你是让他舒服的一个人，你才能够把客户关系绑在自己的身上。 |
