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电商，就是电子商务的简称，它主要是通过互联网来进行商业交往，类似网购之类的，比如淘宝、京东。简单来说电商就是在互联网上销售产品而进行的商业活动，是把现实生活中的商业活动，搬到虚拟的世界当中来进行的。现在有很多人都想做电商，就比如一个电商公司里面，无论是客服，还是美工、销售，他们基本上都有着自己的一个“小商铺”，这是为什么呢，因为他们处在一个电商的中层之间，不把这个机会拿来做电商，那岂不是浪费了。
那么要做好电商运营，我们该把哪些知识给掌握好呢？
总的来说我们先要知道商品怎样上下架，其次是PS和DW的简单运用和店铺的相关设置，**则是运营中经常会设计到的一些信息修改、优惠活动等知识点。
那电商到底是怎么运营的呢？
店铺日常运营基本内容---店铺运营是电商运营最基本的操作工作，店铺运营我们要会下面这些知识：开店流程--发布宝贝--商品上下架--橱窗推荐--类目优化--商品标题--品类规划--运营规划；上面这些都是任何一个新手需要掌握的最基本知识。
日常推广--作为一个运营人是必须要知道店铺推广的核心知识的，其中最主要的有“搜索排名，直通车，钻展，淘宝客”的设置；其次在内容营销方面要学会“微淘，淘宝直播，淘宝达人，淘宝群，短视频，内容策划”等相对更深一个层次的知识；**我们还需要会各种淘宝活动的营销操作，比如“店铺红包，优惠券，限时优惠，搭配套餐，天天特价，淘金币，淘抢购，聚划算，大促活动，清仓，试用”等具体的操作。
数据运营--在掌握了上面的电商基本运营手段之后，那就需要对运营水平进行升级，数据运营是电商运营的核心之一，其涉及到的知识点主要有如下这些；生意参谋，店铺核心数据，阿里指数，行业数据，案例分析（主要是某个案例的核心数据）；在这些数据里面我们需要关注到行业数据的变化，某个成功的营销事件背后的数据情况，同时也要关注到自己店铺的数据情况，需要细化到每日的整体流量，流量变化，点击量，浏览量，跳出率，单品异常流量变化等，这样可以通过自己店铺的流量和大行情的流量数据的变化结合，才能更好的分析出具体的问题，并做好针对性的解决方案！
如今电商的发展趋势是很好的，发展前景也是很广的，如果想要成为电商运营总监的话，还需要在上述运营知识炉火纯青的基础上，会视觉设计等灵感，同时也要非常清楚整个客服服务的流程和规范化的设置，以及所有的淘宝规则要了如指掌，这样的情况下，对团队工作的指导，以及规范就会非常的清晰，也会非常的了解！ |
