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微信已成为移动端的重要应用渠道之一，因此很多企业都会在微信端部署智能客服。微信智能客服指的是应用在微信渠道中，能够对访客咨询进行自动回复的客服系统。微信智能客服的实现方式主要有微信自动回复、智能云客服和独立智能机器人三种。不同类型的微信智能客服，搭建成本和使用体验的差异很大。
幽澜智能客服系统接入微信方式：
幽澜智能客服系统主要支持两种部署接入方式，扫码授权接入和H5页面链接接入，这两种方式接入微信的流程都比较简单，接入之后自动回复和辅助人工的客服接待功能不受影响。
1、扫码授权接入
扫码授权接入即微信管理者使用个人微信扫描系统后台的二维码，授权接入微信。扫码授权接入也叫微信原生接入，接入后客户可以直接在微信对话框与客服沟通，客户体验好。在功能上，支持系统的全部智能接待功能，仅由于微信平台本身的限制，无法收发文件消息。
2、H5页面链接接入
H5页面链接接入即管理人员通过把会话窗口链接放置到微信公众号的菜单栏实现微信智能客服接入。用户点击添加客服链接的菜单后，页面即弹出H5客服页面，客户和客服可以在H5页面进行沟通，且消息类型不受微信平台的限制，文件等富媒体消息都可以自由传输。
扫码授权接入由于体验更佳，成为大部分企业采用的接入方式。另外，如果企业通过智能云客服软件实现微信智能客服的接入，那么在使用前还要注意关闭微信的自动回复功能，不然客户在发送消息后，会同时收到两方的回复。
本文章来源自：http://www.youlanai.com/2019/08/28/znkfxtrhbsdwx/
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