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来源：公关之家，作者：小5
如今，群众认可一家企业的社会地位，已经不单是从其年度收益多少、发展规模如何等物质层面进行评判，是否践行社会责任、环境责任也成为了考核其社会地位的重要指标。再加上国家对企业社会责任意识及具体行为的重视，并在某些公开场合对履行社会责任成绩优异的集体给予荣誉奖励。因此，如何写好一篇社会责任报告，在这个新老交替的年关里，也就显得尤为重要。
企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR），其概念是其在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。
在企业社会责任的概念里，要求公司务必改变“以利润为公司**目标”的传统观念，着重强调在经营过程中对人自身价值的关注，强调对环境、消费者、社会的贡献。
随着社会责任方向的内容逐渐被公司所重视，关于这类报告的撰写，也成为许多公司年度报告中重中之重的成绩盘点载体之一。
在本篇文章中，笔者便给大家仔细讲解一下关于社会责任报告书的组成板块及写作技巧。
1、标题
报告的标题，在写法上是有些讲究的。常用的撰写格式主要有以下几类：
“企业名称+报告年度+文种名称”的组合形式。如“某某企业某某年社会责任报告”。
“报告年度+文种名称”的组合形式。如“某某年度社会责任报告书”。这种格式指的是人们已经知道该报告属于哪家企业的前提下撰写的。
“正标题+副标题”的组合形式。这种组合形式的社会责任报告，正标题一般由社会责任类型描述组成，副标题的内容大多都是公司名称、报告年度、文中类型等板块组成。
总而言之，在编撰该报告书的时候，标题部分的主要目的就是让读者对公司信息、报告年份、报告类型，有比较清晰的认识即可。当然，如果某家公司年度社会责任输出类型较为统一，或履行责任内容标签较为明显，则在标题点明报告主体亦可。
2、报告基础信息概括
该部分内容一般是对报告无法展示的内容进行补充说明。如，报告中数据来源、报告版次、报告撰写原则、与往届报告对比分析等内容。
这部分内容属于功能性的结构内容，就实际意义而言，并无太多深究之处。
3、目录（其有无，视报告篇幅而定）
针对篇幅较长的报告，编订目录，更方便供人查阅。
4、导语：该篇报告的中心内容与成绩简述
首先，导语是整篇报告的内容总纲，旨在将通篇内容的中心观点在这简单的文字段落中表达出来，给整片报告塑造一个基础的论调。
其次，在这部分内容里，可以向受众传达公司文化内核。当然，读者是否可以接收，那就要看具体的操作事宜。
5、正文
正文部分主要是对企业在该年度内所有关于社会责任方向实践行为的列举与具体讲述内容。该部分的内容要求首先是对内容案例进行筛选，选择具有代表新且可引发群众情绪共鸣的内容，进行讲述。其次，对这些内容的描述需要注意措辞；在内容真实的请款下，尽量有情感丰富的字眼，强化为公司为其付出的“高尚”氛围。**，整体正文描述结构需要根据社会责任具体的内容，有针对性的进行全网面的讲解，行文结构主要包括：经济方向、消费者方向、国家方向、公司内部方向、环境方向等。
经济方向：指的是企业本年度在市场上，为国家经济发展所做的成绩与贡献。如新项目开发、维持市场稳定、提升行业服务质量、拓展海外市场等。
消费者方向：主要在于保障消费者权益，维护消费者利益等内容。这方面内容在讲述的时候，尽量从消费者的角度出发，才可以极大限度的引发受众情绪共鸣。
国家方向：这部分内容有些上纲上线，在具体描述的时候，对企业自身的实力要求较大。还是那句话，没有那个饭量，就不要凑这个热闹。
企业内部方向：及围绕员工思想建设、保障员工合法权益、构建合理职业发展平台等方向展开的人文关怀内容。当来，随着市场寒冬的到来，随着各大公司纷纷面临的强烈的经济危机，2019年，企业大面积的裁员的行为，使得群众对员工权益保障方向上的内容产生了强烈质疑。在上2019年，关于公司“996”的话题，风靡网络，员工身体健康问题，同样出现在大众视野中。
总而言之，关于员工权益保障责任方向上的内容，2019年，众多公司或多或少都没有处理妥当。
安全环保方向：随着市场经济的发展，人们的生活条件逐渐提升，生产力过剩，成为时下最明显的特征之一。在生产品过剩的背后，隐藏着的是对环境的损害。全球变暖、土地沙漠化等问题，给当代人敲响了警钟，对于环境保护，已经成为人人有责的义务行为。毕竟，在现有的知识体系里，地球只有一个。
总而言之，在对上述问题进行内容阐述的时候，需要注重实际数据与情绪文字相结合的形式，通过理性与感性两方面的内容输出，强化该报告的价值。在情绪表达的国政，需要注意程度的把握，切忌将整篇报告搞成华而不实、虚有其表的尴尬境地。
6、结语
这部分内容主要就是企业对当下所做的“自谦”与“不足”，以及对未来的期许与展望等。另外，在文字方面，一般以简练清晰为主。
7、附录说明
附录部分主要是为主体内容提升可信度与真实度的。这部分的内容主要由行业相关报道、部分项目数据报表、以及对于某些专业术语进行概念解析。
企业社会责任报告在如今的市场环境中，做担任的角色分量越来越重，品牌价值多维度的评测也让很多一直在默默付出的公司，获得了提升自身品牌价值的途径；另外，对于一些业内**公司，不断填充该报告内容也是一直都在鞭策他们做更好自己的动力所在。
本文摘自 中国公关行业门户网站——公关之家http://www.gongguanzhijia.com/ |
