|
我们是中达通供应链管理(东莞)有限公司，是一家有实力的国际物流公司，我们诚心服务于客户，衷心地为客户节省成本，热心为客户解决问题。
当客户从网页通过搜索关键词看到我司发的推文，觉得我司的服务符合自己的要求就会打电话到我司，我司有专业的客服24小时在线回答客户的问题，如果有意合作的话我们会立刻和客户谈价格，当价格谈好我司第二天就会邮寄合同给客户，当合同生效后，客户就可以邮货物到我司仓库，我司会在当天安排车送货，并及时回复货态给客户，如果是电商小包的只要每天出货一百件以上且距离相对近的我们可以上门收件。
由于走的是陆运，只有电商小包才有单边尺寸不超70cm、三边长之和不超200cm、重量不超30kg的限制要求外，泰国商业件的陆运专线和海运专线是没有体积和重量要求的，这在同行物流公司来说也算是一个优势吧，而且我司的泰国陆运专线时效只要7天，泰国海运只要12-15天，这在同行来说时效是很快了的。陆运和海运相比较来说，还是陆运比较快，所以，除非是客户要求，要不然我司都是为客户安排的陆运专线，不仅时效快，而且运费成本也不高，电商小包实行的还是阶梯式报价，货越多运费成本相对越少。
在合作的过程中，客户会遇到一些问题，例如有时候客人要求走海快的，但是由于货物的尺寸超过了限制；建材类的货物要到台湾，但是台湾方面是不允许建材类入关的。遇到这些问题，我们首先做的就是想办法帮客人解决这个问题。
首先，遇到有时候客人要求走海快的，但是由于货物的尺寸超过了限制的，要是货物是小件货物装成一大件的问题的。最简单的办法就是我们会先和客人沟通，看可不可以拆成两件或多件来派送，如果可以那就拆开来装，单然，拆开的成本会高一些，因为我们要重新定一个木架之类的，就像这样：
而遇到建材类的货物要到台湾，但是台湾方面是不允许建材类入关的问题的。办法和上面的一样，因为海运和空运是不可以运建材类的物品，但是海快可以。所以，解决的办法还是拆装。就像这样：
所以，有货物找我们，我们会以**的速度安排出货，客户有问题的，我们都会以**的方案安排货物，减少客户的烦恼。客户的提的问题和要求，是我司不断前进和改进优化的动力和源泉。客户的支持是我们前进的目标。 |
