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“开网店很难，有点识不难”是深圳市点识科技有限公司的创办理念，过去几年中点识科技不忘初心，始终以社会责任为己任，为有意向电商创业的人群提供专业、完善的创业服务，协助电商小白创造价值，实现自我梦想。
作为电商创业服务公司，点识科技始终将客户的利益放在首位，为了确保客户利益不受到侵犯， 点识科技成立稽查部门，对员工日常行为规范进行督查，保证员工时刻保持一个尊重客户的心，并以良好的工作状态为每一位客户服务。
但“当局者迷，旁观者清”，在服务过程中，点识科技可能无法全局看到自身存在的问题，因此，点识科技开通“投诉直通车”，客户们可以通过投诉直通车，向点识科技提出自己的建议或批评。点识科技会短时间接受建议及批评，做到有则改之无则加勉，尽可能的提升客户体验。
如果你在服务过程中遇到以下问题，请及时联系我们：
1. 点识科技员工与您发生冲突，或对您出言不逊;
2. 点识科技员工未按照合同中的服务内容为您提供服务，或少提供服务;
3. 点识科技员工对你所提出的问题爱答不理，或不回复;
4. 点识科技员工以服务效果为由，向你额外收取费用;
5. 还未签约，发现自称点识科技员工与您沟通的内容与官网不符;
6. 如果有人向您散播点识科技虚假诽谤的信息，并怂恿与别家签约，这种属于同行恶意竞争。如若遇到请及时联系点识科技稽查部门，避免您的利益受到不法分子的侵犯。
点识科技官方网站，进入官网后，点击联系客服，客服随时在线为您处理所遇到的事情。
点识科技官方微信公众号，进入公众号后点击联系我们—投诉中心即可，也可选择在后台留言，工作人员看到信息后会及时回复。
客户通过以上渠道联系点识科技，将诉求或投诉详细说明，核实情况后，点识科技会保护您的利益，帮您解决问题。除此之外，点识科技还会针对投诉、诉求中的问题进行整改，不断优化自身服务与提升员工考核标准，使客户都能享受优质的服务。
过去几年中，点识科技已协助数千名电商创业者打开创业之门，未来，点识科技会持续了解客户需求，并结合电商行业前沿的消息，为创业者提供专业的服务，协助更多的电商创业者实现自我梦想。 |
