本文来源丨公关之家,作者丨404号房客
文案难写吗?当然难写,文案不是字面意义上的“COPY”,也不像其他文本有固定模板可以套用,也不是机械式的流水线就能加工出来,也没有一个放之四海而皆准的标准审美。
所以,文案创作是一件相当耗费心力的过程,那么,有没有捷径呢?也有,共情力,就是能让你写出走心文案的捷径之一。
心理学家亚瑟·乔拉米卡利在其著作《共情力》一书中这样解释,“共情是一个人能够理解另一个人的独特经历,并对此做出反应的能力。”
通俗来讲,就是我们平常所说的“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”、“感同身受”。当我们将自己的视角从自己转换成对方时,去尽可能地理解对方的经历、处境、想法、思维、情绪等,我们才有机会触及到他人的真正感受,对他人产生认同、理解甚至共鸣。
人类社会在大融合的历程中,共情力曾发挥过很大的作用,因为相互理解是一个促进了解获得信任的**方式,在现代化的社会中,用共情力去理解对方,也能够帮助我们去达成更好的沟通。拥有共情力,是我们深入到某个领域的重要前提。
比如在文案行业我们拥有共情力,就能够理解他人的感受,我们的表达才是生动的,才能触及对方心底,我们的沟通才是**的,不然,永远都是在自说自话,自我感动。
所以,那些高度共情的文案内容,大致都给了受众两种感觉——“它好懂我”或“它知道这个就是我想要的”。
所以,我们做文案的,要时刻提醒自己开启共情能力,要注重视角的切换,要将自己从作者代入成读者,去站在他们的角度去思考,思考他们的痛点和需求,并用一目了然的文字,将这种共鸣无限放大,这就是“共情式文案”。
畅销书作家畅销的秘密在于,他们是受众肚子里的蛔虫,知道他的受众在想什么,爱看什么,所以根据这些去输出文字,去编排剧情,去投其所好,自然会受到追捧,自然会畅销。我们写文案也是一样,要以共情力去洞察社会和人心,知道受众想什么,喜欢什么,才知道自己应该做什么。
奥美广告副董事长叶明桂在他的著作里提到过“文案就是马屁精”,这句话不是让你去拍甲方的马屁,而是去拍受众的马屁,去费劲心思的琢磨受众在想什么,然后说他们爱听的话和想知道的话。
揽胜***杨海华也强调过共情力的重要性:“要想写出牛逼的广告和文案,先把自己当成客户和消费者,用他们的思维和眼睛去重新审视。”
最近世纪佳缘的短信推广文案,就将“共情力”用的非常好,看完我只想说“世纪佳缘真的太懂了”。
“您好!我是世纪佳缘负责深圳地区的牵线红娘老师,像类似这样的短信我知道您可能收到过很多,甚至会很烦或者不开心,但是我是真希望能帮助到您早日获取自己的幸福!来信也是因为我们下线服务的几位女士想找您这个年龄段的,他们的身份信息我们都是有核实过的,真实性请您放心,【其中一个公司财务,大专,身高162,收入6千左右】 【另外一个学校老师的,本科毕业,性格温和,亲和力非常好】这两位女士、性格随和、爱运动、爱旅行、顾家类型的女士、他们有看到您的个人资料,觉得您条件符合他的择偶要求,想了解一下您这边的一个情况,也是给彼此一个认识的机会,愿意认识我会来电把女士这边的一个情况给您做个介绍,请您留意接听!”
很少看到这种让人不反感的短信文案了,其主要原因还是在于文案很走心,以共情能力去切入,知道自己的受众需要什么,喜欢什么,并且知道怎么去沟通,文字虽然很多却娓娓道来,一副拉家常的口气,并及时的强调大龄单身男士所偏爱的性格随和、顾家、亲和力等特质,所以能产生很好的转化效果。
我们时常说,文案不是写给自己看的,所以你的思维站点就很重要。文案人要削尖了脑袋去思考不同受众所思所想,才能找到角度去引发共鸣。
沃顿商学院营销学教授乔纳伯杰曾说过:“只要把一些有唤醒作用的情绪元素,加入到故事或者广告中,就能激发人们的共享意愿。”
激发自传播的文案才能形成爆款,而激发自传播的前提一定是有共情能力作为基础,因为大众不会因为你的文案足够炫酷优美而去自发性的传播,肯定是因为这句文案说到了你的心坎里,导致你被触动,愿意主动地分享到朋友圈或微博。
具备共情能力的文案,天然带有情绪导向,能引发强烈的共鸣,并以此形成自传播力。所以你看咪蒙的文章,虽然价值导向不对,但因为具备共情能力,在社交媒体上传播量极大。所以你看江小白的文案,因为深入洞察年轻群体的想法,就引发了巨大的市场共鸣,瞬间成为了最懂年轻人的白酒品牌。
在2018年一整年的广告文案中,广告人筛选出了一些**作品,其中大部分都是具备共情能力的文案:
网易云音乐:TA习惯默默点赞,却很少分享自己的回忆。
路虎:我们必须长大,但我们不必让内心变老。
宝洁:爱在日常,才不寻常!
腾讯 :青春是,你手里一无所有,却紧紧握着自由。
bilibili x 旗帜传媒:大家其实很懂生活,没了烟火气,人生就是一段孤独的旅程。
支付宝:找得到生活的人,在哪个城市都能找到家的感觉。
上述文案有一个明显的特点,就是很了解自己的受众,并帮助他们表达了内心所想,群体是缄默不语的,但品牌可以适时站出来,帮助群体去发声,去表达,那么品牌自然会被认可,被追捧。
而这一切的前提还是要有共情力,不具备共情力如何正确而生动地表达群体的所思所想?答案是不可能的。品牌不是高高在上,而是跟受众站在一起,去聆听他们的心声和故事,再去进行总结和提炼,这才是**文案的创作过程。
在广告行业,碰到用户的敏感点才算赢,其他都算输,要让用户觉得“那么多牌子,只有你最懂我”。所以,你看到的那些走心的爆款文案背后,一定是**的共情力在发挥作用。
本文摘自 中国公关行业门户网站——公关之家http://www.gongguanzhijia.com/ |
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挡尘帘的降尘原理 挡尘帘具有以下作用具有阻挡、过滤作用 由于在巷道中悬挂了挡尘帘,因此,风中携带的煤尘在通过挡尘帘时,就被阻挡住,并被挡尘帘所捕获,从而降低了煤尘浓度,净化了风流。  具有湿润、冲洗作用 由于在挡尘帘前安装了净化喷雾装置,因此,被挡尘帘所捕获的煤尘被净化喷雾的水滴所湿润,并冲洗流至巷道底板,成为永不浮游的沉积煤尘。
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碎煤机出口产生粉尘的主要原因是碎煤机转子鼓风效应和落煤筒落差大产生的诱导风,其次是尾部缓冲托辊缓冲变形导料槽产生的气隙,碎煤机和煤流产生的诱导风使导料槽正压。若仅简单地对导料槽进行封堵,势必造成导料槽正压进一步增从某一簿弱环节喷出。若仅考虑在导料槽出口加装水喷雾,微小颗粒的粉尘能得到抑制,但诱导风夹带的较大颗粒无法**。因此,在考虑粉尘治理方案时使用挡尘帘。
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