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天津龙鑫达防火门窗厂以生产钢质隔热防火门、木质隔热防火门、钢质防火入户门、钢质隔热防火窗、钢质复合、无机布基特级防火卷帘门等消防产品消防工程施工为主的企业。为建立产品质量及服务监督体制，确保为顾客提供优良的产品及优质的服务，本公司向顾客作出下列承诺：
一、公司质量保证体系要求
质量方针：质量** 顾客满意 最受承诺 持续改进
二、产品生产标准及质量保证
本公司产品严格按国家GB标准生产。
1、售前：
对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务；对顾客提出的技术问题认真解答，协助解决。
2、售中：
在产品生产期间，制定施工方案，建立施工现场管理组织机构，随时与甲方沟通，及时与各单位配合，保证顺利交工。
3、售后：
为维护本公司信誉，贯彻 质量**，信誉**，诚信做人，他是办事 原则，本公司对销售单位郑重承诺如下：
1] 以IS09001:2000质量管理体系为指导，设立客服中心，负责售后维修和用户培训等售后服务工作；
2 ]对所销售产品进行客户档案登记，定期走访客户，提供产品技术支持，并听取客户意见，及时采取售后服务措施，派员联系服务。
3] 对所有销售产品实行终身维保，在质保期[一 |
