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海信)宜昌海信空调售后维修电话《授权≤超能服务≥2013新网点》
宜昌海信空调机售后服务电话:400-7996-866//400-6966-027
维修范围《市区市郊》
宜昌市海信空调厂家规定维修收费标准;【上门检修费30元+更换配件弗】保内全免— 宜昌海信空调维修:
一、企业精神:& 开拓、创新、求实、进取&
二、企业方针:& 科学管理、质量**优质服务、信誉**&
三、企业目标:& 创**的品牌&
四、员工宗旨:& 做**的员工&
五、服务宗旨:& 您的满意,我的追求&
六、人才理念:& 唯才是用&
七、市场理念:& 运筹信息之中,决胜千里之外&
八、发展理念:& 百尺竿头更进一步&
九、科技理念:& 日新月异&
十、工作理念:& 不达目的不休息& —————————————————————————————————————————
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{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务热线:,剩下的事情由我们来做----}
1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2。我们会就近安排维修网点的**的服务工程师按您约定的时间准时上门!
3。工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程!
4。服务**工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5。您的服务信息将同步反馈至海信空调机客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
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上门维修服务流程如下: 《24小时维修热线400-7996-866//400-6966-027
》
**步拨打热线
我们的服务遍及全宜昌,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的空调机出现了故障,请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述空调机所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述空调机的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提
供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下空调机的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出空调机的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事
先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们
还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后海信空调机还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的空调机再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修空调机提供保修服务,而且我们会以**的反应
速度解决您的烦恼!服务理念:用户的每一件小事,都是的大事!
服务承诺:一经选择天天省心
宜昌海信空调机售后服务中心的五个& 每**& 精神:
每**都有创新意识!
每**顾客都在心间!
每**都有专业水准!
每**都有精彩结果!
我们以服务为基础,以用心服务、服务用心为宗旨,不断加强自身的专业维修技能,增加团队执行力量,为顾客提供更好的服务!
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—宜昌市海信空调机维修标准:
放心维修:实行先报价后维修的准则.快速维修:上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。
安心维修:严格执行宜昌市物价局,行业协会收费标准,合理收费。特殊故障机:雷击,外力损坏,电源异常,跌落,
经它人维修不能修复等,同用户协商费用。
无忧维修:修复的机器提供保用期,原 |
