助焊剂行业是一个重产品、重功能的行业,正是因为这个特性,一直以来希望通过互联网的方式颠覆行业的厂家,取得的成果并不显著。很多传统助焊剂生产厂家依然集中火力发展线下业务。而我们如何在线上把客户引致线下成交呢?
以前助焊剂厂家只要产品质量过关、功能好用就能赢得一大批忠实客户,随着越来越多人踏入助焊剂行业,产品同质化也越来越严重,你能做出来的产品,别人也能做到,竞争日益激烈,要想在市场上开辟一方疆土,需要助焊剂厂家除了提供优质的产品,更要注重服务。
渠道变革、流量下滑、产品同质化、国外品牌侵袭市场,多种威胁要求助焊剂厂家必须转换思维,从生产者变为服务者,做好服务就等于拿到了打开客户心智的钥匙。
助焊剂厂家想要提高自己的经营壁垒,服务是非常重要的一环。好的服务能够提高消费者复购率和口碑转化率。做好服务,能够提高经销商的竞争力,保护自己的主要渠道。提高服务质量有助于品牌力的传播,刺激口碑裂变和复购。在流量下滑的环境下,口碑裂变是最经济**的获客方式。
助焊剂行业各个环节的服务都是容易被忽视的,客户对细节的不满情绪积累到一定程度,厂家就会失去这个客户;因为细节失去的客户积累起来,也是巨大的损失。市场状况不好时,开源更应该节流,减少因服务不到位而失去的客户。
惠州贝塔科技有限公司是一家生产免洗助焊剂、助焊剂、无铅助焊剂、不锈钢助焊剂、铝钎剂(铝助焊剂)研发、生产、销售一体的助焊剂品牌厂家,非常注重客户的咨询和下单的体验感。
贝塔有让业务员们理解并认同品牌的历史、文化和理念,在和客户的沟通中传达出产品的风格和企业价值观,树立品牌形象,进而拉近距离让客户打开心扉,了解到客户碰到的问题和需求,帮助提供一套解决方案。
如果您对助焊剂、免洗助焊剂、线材助焊剂、环保助焊剂、松香助焊剂等产品有疑问或感兴趣,请联系我们。 |