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1、可配置的多轮对话
业内**多轮会话定制工具，用户只需要在后台绘制业务逻辑，即可自主定制多轮会话
流畅的交互效果，支持对接业务接口、一次性输入多个信息、中途打断、修改等复杂逻辑。
2、意图识别
基于前沿神经网络技术，在亿万级数据集上训练得到的意图识别模型 能够自动抽取用户问句中的时间、地点、人名等关键性信息，自动识别同一意思的不同问法，正确理解用户的意图。
3、知识库智能学习
通过聚类算法，从聊天记录中自动学习，生成知识库，降低人工编写知识点的成本。
通过智能清理，自动检测处理知识库中的异常问和相似问，提高机器人准确率。
4、分情况多答案知识点
对一个知识点可以设置不同情况下的答案，用户咨询时，机器人会主动反问确定是哪种情况，然后给出对应的答案。
5、自动记录上下文信息
机器人在聊天过程中，自动记录上下文信息。当用户再询问该信息相关的其它问题时，自动补全已记录信息，给出更准确的答案，使机器人交互更加自然顺畅。
6、机器人协同
集团型客户可以按部门、业务等需求创建不同的机器人，来服务不同渠道的用户。
机器人与机器人之间共享基础知识库，部门间可以分工协作共同维护知识库。
本文章来源自：http://www.youlanai.com/2019/02/22/znjqrdhjefa/
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