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最近对促销做了一些简单思考，有些内容没有展开讲。因为在思考的过程中发现，促销系统要在各个维度讲明白的确很复杂。促销所涉及的行业很广，玩法也很多并且持续在更新。本次只围绕销售实物的电商来思考，可能与线下实体，虚拟电商有相通之处。
以下内容仅代表个人的客观想法，由于大家经验不同、思维角度不同在认知上会有差别，对同一事物可能会得到不同的结果，这里说的促销为泛促销包括了活动等。
为什么要促销？
现如今大部分行业处于完全竞争市场，企业在日常经营中，会存在市场份额下降，老用户流失，客单价低，恶意竞争，那么企业需要应对现存的问题来提高企业的经营水平，以及提升在行业中的市场份额。当然提高市场份额有很多种方法，比如：提升服务质量、增加附加服务等，但促销是比较常见的一种方式，能够**引起用户的购买欲望和购买行为。
促销能帮助企业达到哪些目的？
促销可以帮助企业拉新、复活、去库存、推新品、提高市场份额、提升企业知名度、完成销售目标、提升客单价、行业竞争、答谢老用户、提升用户满意度、提升留存增加粘性。以上都可以通过促销的方式去完成。
用户心智：
通过一个实例讲下促销活动对用户心智的影响。在天猫超市有一种玩法叫翻牌，当购物满足一定规则后会赠送你一次翻牌的机会，翻牌这种方式本身是一种游戏行为，大部分人天生对玩感兴趣。
在翻牌前用户心理非常期待，这种游戏有种神秘感，因为你不知道会翻出什么奖品（**的用户估计也是这种心理状态）。人的欲望是无止境的，所以人人都希望翻到高价值的奖品，当翻到奖品后会有一种兴奋感，因为用户占到了便宜，心理上得到了满足，并且很有成就感接下来会向朋友去分享。
所以一种成功的销活动（玩法），应该抓住用户的心理才能吸引更多的用户参与。 |
