洁邦家政清洗加盟为你揭秘客户流失的原因?为什么加盟店比私人自行营业客户来源更稳定?
开家政公司客户流失的原因,除了自身管理规范问题,还有的原因是在客户和家政公司、家政服务人员双方互相的关系。
洁邦家政清洗加盟现在为您总结了一下的小点:
一、信任感
信任感不足,导致客户故意试探或者诱惑,让家政服务员难以接受,客户把一些钱或贵重物品摆放在显眼的位置,或者经常在她们面前显露钱财,而金钱的诱惑力太大,人会随环境的变化而出现不平衡的心理,有些客户过于严厉、苛刻,造成家政服务员不堪重负而出走,甚至因为在客户家受气,为了报复铤而走险。
二、服务项目不足
服务项目不足导致客户的需求难以保证。目前家政服务可供选择的余地小,难以找到安全可靠和服务质量满意的人选,故不得已而选择放弃使用家政服务员的需求。
三、互相尊重
互相之间缺乏尊重感,客户缺乏耐心与包容心。有些客户不尊重家政服务人员的人格和劳动,不关心家政服务员的生活,使她们有寄人篱下的感觉。**次进入岗位的家政服务员,对城市生活常识和生活习惯缺乏了解,对合同观念和劳动纪律观念缺乏。
所以,在这几个方面下,往往是造成客户流失的重要原因,私人营业店缺少对相关方面的培训,而洁邦家政加盟在这些方面都有扶持,为客户指导正确的消费观念,规范的工作增强客服对公司的信任感。
是不是感觉原来做一个家政清洗加盟也是有很多要点的,想了解更多的详情可以联系在线客服人员为您服务。 |