银行送礼是一门学问。送礼送得恰当,会收到非常好的成效,不仅受礼人接受得轻松、愉快,而且送礼者自己也会很开心。如何通过合适的礼品达到签约的目的,因此,在销售过程中送礼是有风险的,是一种风险投入。对于这个阶段业务礼品的选择和赠送,要注意以下几点:
一.挑选称心如意的礼物需要考虑的因素很多。首先,要考虑赠送者自己愿意付出的成本,因为送礼是一种业务投入,目的还是为了获得回报,因此,当然不能脱离业务的预期收益来选择礼品,一般我们银行业务的每单业务费用不一样,因此,按照预期的收益比,这就决定了我们不可能选择太贵重的礼品,一般而言,礼品的成本价格应控制在100元以内,甚至更少,须坚决贯彻“礼轻情谊重”的原则;礼物的好坏不是用金钱来衡量的。好的礼物并不一定都是价值不菲的,只要动动脑筋,你就能想到既经济又能传递情感的礼品了。
二.通常,对于赠送对象的兴趣、爱好和志向也应在考虑之列。你肯定希望自己赠送的礼物是对方非常喜欢的东西,从而达到自己送礼的目的,因此,对于客户的喜好和关注点,要做到心中有数;当然,如果礼物是只针对客户本人的个性化礼品,那就更好了。
三.往往我们在挑选礼品时,都希望我们的礼品能够拉近我们与客户就某种事物的看法,或成为一种共同爱好,或引发共同话题,而不是礼物送完,客户也不怎么关注就随手放到一旁,这样我们送礼的意义就要大打折扣了。因此,选择那些能引起与客户共同话题的特别礼物。同时,如果送一件小礼物还能让我们多几次与客户沟通交流的机会,那就更好了。
银行送礼要想确定不错的效果,让客户感觉非常新奇和高兴。这个礼物至少有这几点效用:其一帮银行人员创造和客户一起沟通交流的时间,因为礼物是一种专业服务产品,需要客户的协助配合完成;其二礼物本身就为他和客户开启和一个非常好的话题,而且这个话题直接和银行业务或者客户工作生活等话题相关;其三:礼物本身非常新颖时尚,成本也不高,同时每份礼物都是一种个性化的特别礼品,非常能引起客户兴趣。
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