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礼品在巩固公司和客户之间的关系方面起着重要作用。在国外，商业礼品被称之为特别宣传，是宣传促销功能的扩展。合适的礼品既表达了对顾客的谢意，又不致使接受者难堪，促销才会**。
赠送礼品给生意人是为了表示感谢，使已有的关系在未来得到进一步加强。据统计，在某国商务活动中，每年所赠礼品超过5000万件，总金额达9．26亿美元。这项近10亿美元的开支可以被归为社团性活动类、公共关系类、宣传类，或者是促销方式类，具体支出视公司的情况而定。实际情况是，许多老练的公司经理把赠送礼品视为与客户保持良好关系的一个重要内容。他们经常在客户定期购货后，与客户共进业务工作餐。或者是在其它活动结束后，给客户赠送礼品以试图巩固和加强公司与客户之间的关系。
可见，商业性礼品能给公司起到宣传作用，达到感谢顾客的目的，与此同时又巩固和加强了公司与客户之间已有的良好关系。
商业性礼品被视为特别宣传的一个方面，是特别宣传的一个重要市场。某国每年的特别宣传费用为38亿多美元，其中15.7%为商业性礼品的开销。
虽然商业性礼品没有刻上名字，但它们仍与特别宣传有关系。其原因主要是因为赠送礼品的大多数公司寻找专职人员购买礼品，特别是大批量购买的时候，这些专职人员，无论是个人还是公司，便是特别宣传的分发者，其目的是促进公司与客户之间的关系。
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