何为行动学习法?何为行动学习工作坊?
行动学习法(Action Learning)又称“干中学”、“行动导向式学习法”或“行动式学习”,它最早是由英国管理学思想家雷吉·雷文斯(Reg Revans)在1940年发明的,并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训中。所谓行动学习法,就是透过行动实践来学习。它以组织面临的重要问题为载体,学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思,总结自己的经验,同时向团队成员相互学习与提问。在此过程中,让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化,从而达到开发人力资源和组织发展的目的。雷文斯对行动学习法提出了一个公式:AL=P Q R I(行动学习=结构化的知识 质疑 反思 执行)。
行动学习法在世界500强企业中的实践证明有较好的效果,比如通用电气(GE)公司的**力开发、西门子公司的S5培训和波音公司的“全球**力”项目等都取得了很好的培训业绩。近些年来,中国的政界、商界以及培训机构也开始在一些培训项目上运作这种方法,譬如1998年中央组织部组织的甘肃省**公务员培训项目,还有华润集团从2000年开始便运用此法在管理培训、**力建设及战略制定上取得了很大成功。
行动学习工作坊是一个以达成共识、解决实际问题为目标,应用行动学习法的相关技术,让不同部门、岗位的员工能够**参与,促进知识、技能获得以及心智模式的改善,**化地实现员工和组织整体绩效的提升,解决企业实际存在的问题,是一种能够落地的实战课程。
与传统培训的区别:
行动学习引导技术更坚持建构主义,强调学员从实际出发,在引导师的引导下自己找到答案、彼此对话和群策群力,而且敢于直面现实问题,以输出组织想要的切实的行动计划为产出;
与传统咨询的区别:
行动学习引导技术也是更强调客户的参与,认为答案掌握在客户手中,裕培信息科技,行动学习咨询机构
,广州裕培信息科技有限公司,引导师帮助客户找到答案并发现更强大的自己;
与教练的区别:
行动学习引导技术更加敢于直面组织的问题,敢于运用工具和方法推动客户解决问题,或者直白点,二者的给力的侧重点和应用场景有所差异,教练主要针对人(关注人的情绪、心智和内在的能量)、行动学习引导技术更针对组织及组织中的问题(关注结果、产出和收益)。
特色:
小班授课(40人以内),80%时间用于研讨与练习,20%时间工具方法讲解及导入;
融合国内外行动学习**实践,分享运用系统实用引导技巧与工具;
由原华为人力资源管理专家全程引导,引导技术加上行动学习过程设计,环环相扣,更加系统的解决组织问题。
内容:
**章 理解行动学习
1. 学习与发展的历史
2. 行动学习定义
3. 行动学习六要素
4. 行动学习的理论基础
5. 行动学习的六个角色
6. 行动学习项目周期的八个步骤
第二章 行动学习的三大核心技能
核心技能是作为一个**行动学习团队成员所必须具备的态度、风格或行为。工具和过程的掌握是比较容易的,而催化中核心技能的获取,需要长期的实践和不断反思才能形成。掌握了催化中的核心能力,行动学习团队就能达到比较自如的境界。
1. 沟通模型四步骤
2. 行动学习核心技能之一“倾听”技能
3. 行动学习核心技能之二“提问”技能
4. 行动学习核心技能之三“中立”技能
第三章 行动学习经典引导工具
一、 团队列名法实操
1. 团队列名法的特点
2. 团队列名法的实施四大步骤
现场练习:用团队列名法开展一场讨论
二、 团队共创法实操
1. 团队共创法的来源
2. 团队共创法的实施六大步骤
3. 团队共创法的选题
4. 团队共创法的应用
5. 团队共创法的应用分享
现场练习:用团队共创法开展讨廴论,形成共识
三、 世界咖啡实操
1. 世界咖啡的诞生背景与概念
2. 世界咖啡规则
3. 世界咖啡的操作要点与操作流程
现场练习:体验世界咖啡
第四章 提升组织绩效的利器—群策群力共识工作坊
一、 群策群力概述
1. 什么是群策群力?
2. 美国通用电气GE与群策群力
3. 为什么“群策群力”得到越来越管理团队的青睐?
4. “群策群力”能给企业带来的九大收益
二、 “群策群力”的流程与步骤
1. 群策群力流程三步曲:问题选择、团队决策、计划执行
2. 群策群力推动流程:准备阶段、团队引导阶段、后续阶段
3. 群策群力准备阶段的关键要点:问题描述、现象、影响,发起人、相关利益方的确定,解决问题需要达到的目的,期望
4. 团队引导阶段:群策群力会议的六个步骤练习:确定问题、原因分析与聚焦关键要因、设定目标、创新行动、行动计划、部落会议
5. 视觉化整个过程
6. 鼓励个人和集体的参与
三、 “群策群力”中的引导技术与工具使用
1. 团队列名法
2. ORID聚焦式会话法
3. 团队共创法
4. 世界咖啡
5. 活动挂图
四、 群策群力会议后续行动:复盘
1. 复盘的原理
2. 复盘的步骤:回顾目标、盘点结果、原因分析、总结规律
案例分享:联想集团柳传志式复盘经验分享
面对日益激烈的商业竞争环境,同质化的产品、低价的竞争、竞争对手如雨后春笋般涌现,组织就像一个有待解决问题的复杂集合体,经理人**的挑战在于不确定的情形下,如何迅速凝聚共识,解决组织出现的问题与挑战,并能够掌握系统解决问题的一套结构化的方法来因应复杂的问题。
行动学习群策群力是一种具有结构化、系统性的方法 论,通过**的设计流程、多维度运用分析问题的工具和流程,链接组织内部各种资源,形成清晰可执行交付物,运用行动学习群策群力,可以支持组织变革、解决组织现实问冂题,帮助经理人学习成长和取得业绩的同时,又使企业**限度地凝聚组织成员的智慧,达成共识并快速产出解决方案。
GE在成为伟大公司的过程中,裕培信息科技,行动学习咨询机构
,广州裕培信息科技有限公司,群策群力起到了很大作用。“群策群力”曾帮助GE:
1、 在6个月内将营业费用减少1000万美元
2、 在4个月中将客户的投诉率从18%降低到2%
3、 不降低客户满意度的前提下,在100天内将维修成本平均每件减少10%
4、 在3-4个月间将系统产出提高25%
5、 在“群策群力”实施的12个星期内提高50万美元收入
6、 6个月内将不必要的报告数量减少50%
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