1、精确市场,泛不如专
钢制办公家具市场庞大,很少企业能做大做全,与其做泛做广,不如精确定位。河南花都时代家具小编认为钢制办公家具消费主要集中在四类人群:一是企业的购买;二是政府的采购;三是学校的购买;四是酒店的购买。结合自身企业的性质,精确消费人群。
2、加强网店品牌建设
钢制办公家具的品牌影响产品的销量。消费者基本存在品牌信任心理,因为在他们看来,品牌代表着质量,品牌代表着身份,代表着品位。在钢制办公家具企业非常多的情况下,加强品牌建设,显得尤为必要,品牌建设包括品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等。加强品牌建设,必须以诚信为要以诚信为基础,以产品质量和产品特色为核心,只有这样才能培育消费者的信誉认知度,企业的产品才有市场占有率和经济效益。
3、加强电子商务人才建设
网店用户体验是影响顾客购买的重要因素。顾客在购买钢制办公家具时,基本都会通过电子商务平台进行搜索。如何让顾客更快速地浏览到自己的网店,如何让他们看到更多精美的图片,如何进行网络推广、网络营销,这些都需要电子商务人才。只有从战略上重视电商人才、加强电商人才队伍建设,钢制办公家具企业才能得到快速的发展。
4、组建一支高素质的物流队伍
电子商务与物流是分不开的。钢制办公家具市场门槛低、厂商多,市场也比较本地。而企业要想发展外地客户,扩大企业规模,就必须很好的解决物流问题。组建一支高素质的物流人才队伍,有助于新厂房的组建,有助于在物流商之间抉择,有助于更好的解决货物配送问题,这也能更好的降低物流成本。
5、加强售后服务队伍建设
一个有责任心的企业,必定是一个重视售后服务的企业。当消费者收到货物时,可能货物在运输过程中发生磨损,或者缺少零配件,或者货不对板,这都会影响消费者对网店的评价及信誉度,有问题时找不到售后服务,无法维权是消费者最为恼火的事。所以,一支售后服务队伍十分重要。当然,这支队伍并不是只为问题的解决而存在,更重要的是可以及时跟踪消费者对产品的使用情况,收集产品的相关信息 |