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金融商家想要让直播室平台更好地运转，那就需要提高直播室的活跃度。一般而言，活跃度越高的直播室平台越能够被用户们所喜欢，活跃度越高也同时证明着商家的实力越强。而直播室的活跃度往往是靠商家与用户们的互动所形成的。商家是引导，更多的还是靠用户。可以说，用户们活跃度越高，直播室的品质便越高。不过，金融商家在经营直播室平台的时候或许会遇到一个问题，那就是客户进入直播室中不说话！若是很多进入直播室中的客户都不说话，这就尴尬了。
客户进入直播室中不说话怎么办？
1、商家要懂得去引导。在一开始进入直播室平台中时，很多用户都是抱着一种观望的态度，他们对商家的直播室平台还不是太过信任。所以，商家要懂得利用直播室中已有的功能来带动用户们的讲话。例如直播室平台中有机器人功能。管理员可以在后台设置机器人，让机器人在前台进行问答。就像正常的用户交流一样。大家都有从众心理，只要有人讲话了，慢慢地其他人自然也会开始讲话。机器人的聊天讲话会很容易地带动真实用户的交流。
2、选择更加专业的讲师，更好地发挥出讲师的功效。在直播室平台之中，往往是由讲师进行直播讲解。若是用户能够从讲师所讲的内容中有所收获，那么，用户们必然会对直播室平台产生兴趣。产生兴趣了，自然会有助于促进他们的讲话交流。
3、利用激励机制。在直播室中有积分商城，可以兑换实物。用户们基本都会喜欢那种不花钱便能够得到礼物的感觉。用户们的积分由活跃度而得，活跃度反应的是用户们在直播室中讲话交流的程度。所以，若是用户想要得到积分商城中的商品，自然会让自己在直播室中说话交谈。
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