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荆州市第三人民医院位于荆州市繁华主干道北京路东段，交通便利，占地面积82.2亩。1928年创建，迄今发展成为集医疗、科研、教学、预防保健、血吸虫病诊疗及社区医疗服务为一体的三级综合性医院。为实施市政府的智能医疗战略部署，2018年11月武汉星际互动为该院量身打造安装医疗分诊排队叫号系统。医院始终坚持“病人的利益高于一切”的服务理念，秉承“爱岗敬业、刻苦钻研、明礼诚信、无私奉献”的三医精神，为荆楚百姓身心健康保驾护航。
传统的就诊环境，在患者挂完号之后，大家都到医生诊室内候诊，患者也不知道自己排在多少位，有时还会导致后挂号的患者排在诊室前面，为此患者之间产生的小摩擦,既影响当前患者就诊,也影响医生的诊疗工作。为解决这个问题，医院搭建安装了这个分诊排队叫号系统。
自医院安装星际互动医疗分诊排队叫号系统以来，来院就诊的患者取号之后，拿着挂号单到相应科室门口的自助服务一体机进行排队，系统自动叫号进入科室就诊即可；并且，在候诊厅、走廊等重要位置内装有数台星际互动LED液晶终端，通过网络建立一套集中管理、灵活应用的医疗分诊导引管理平台，即时显示分诊排队、患者姓名、等待人数等信息。
此外，该系统还会给患者推出合理的就诊时间,期间等待的时间，患者就可自行安排事宜。这样就避免了患者在科室内扎堆排队拥挤的现象，就诊秩序得到了明显改善。
据反映，医院分诊叫号系统的上线，**改善了患者拥挤、插队等现象，从而大大提高了门诊的整体工作效率和服务质量，扩大医院在社会上的影响和信誉度。
武汉星际互动医疗分诊排队叫号导引系统是新一代高度集成的、功能强大的、智能化的信息系统。不仅仅局限于文本、数值，还可以大量地使用图像、动态视频、声音等各种媒体的信息，具有更好的信息表现效果、更好的交互性、更大的信息使用范围，系统可以同时连接数千、上万个播放终端。其还具有强大的扩展性，并预留和CRM等接口，支持与各大系统做对接。系统已成功实施了湖北省人民医院、武汉大学人民医院、广州军区武汉总医院、华润武钢总医院、湖南中医药大学**附属医院、蕲春人民医院、云南省**人民医院、湖北省妇幼保健院、宁夏儿童医院、云南省德宏友谊医院、桂林医学院第二附属医院等众多医疗项目。 |
