|
文/创迈科技
智能手机以及智能家居已经逐渐普及到家家户户，然而这些东西总有出现故障的时候。当我们的智能手机或者智能家居出现故障的时候，产品的售后服务是一个大问题 。这时候售后服务APP可以协调资源，效率化地帮用户解决产品的售后服务问题，提升服务体验。
售后服务APP开发
APP开发客户档案，在客户购买产品之后，工作人员客户将客户的相关资料、购买产品添加到系统中，以便于售后服务中工作人员能够通过在线了解客户的姓名、购买日期、产品款式型号、历史维修记录等。
APP开发维修管理，维修管理主要基于系统平台，支持全国维修服务站在线展开售后报告单的提交，也支持集中展开录入。支持添加故障照片附件，以便于后续故障责任鉴定及改进等工作。
APP开发旧件返还管理，系统基于售后报告单的换件信息展开旧件清单及返回件差异管理。为返回件的跟踪管理工作提供平台支持。
APP开发售后质量统计分析，基于售后报告单，系统将对维修信息展开系统的质量统计及分析，为产品厂家提供数据统计分析方法作为交流参考。
APP开发统计分析功能，通过分析统计数据能够帮助管理人员掌握服务人员的工作情况，及时优化服务体系，从而完善服务质量。对客户的咨询数据进行统计，为分析提供数据支持，分析在销售服务的过程中常见问题，并对相关问题制定出解决的措施，提升客户服务满意度。
创迈科技是一家专业的app开发公司，我们公司有一系列app开发方案，模板，源码以及成功案例，想要了解更多相关内容请搜索创迈科技。项目快速启动，上线快人一步，快来联系我们吧! |
