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巩义汇恒蒸汽洗车机厂家提供的服务支持
一、售前服务
详细询问客户的要求，拟定合理优化的设计方案，尽量为客户节省费用，发货前仔细检查蒸汽洗车机的每一个部分，每一个部件，做到发货快，不漏发，不错发。
二、售中服务
在客户购买的蒸汽洗车机运输的过程中以及到达客户手中时：
1、及时更新运输数据，告知客户预计到达时间以及提货时间和提货时需要准备的资料。
2、客户收到货物时仔细询问包装是否受损，机器是否完好，告知客户如何做使用蒸汽洗车机前的准备工作。
三、售后服务
1、我公司会定期对所售设备进行服务回访，询问蒸汽洗车机的使用情况、操作人员的操作情况、设备的工作状况以及用户有无特殊要求等各方面的情况，并根据实际情况制定维修方案。
2、凡是我公司为用户提供的所有蒸汽洗车，均有一年的免费保修期，在保修期内的设备，我公司提供以下服务：1）免费提供设备查询、设备巡检、设备维护、操作培训以及在正常操作环境下损坏的一切零配件的费用(人为损坏例外)。2）设备如果出现严重质量问题(人
为损坏例外)而无法修复的情况下，公司将及时地为客户免费更换设备。3）出现特殊情况时，双方协商解决。
3、凡是我公司向用户提供的设备，在超过保修期后，用户可同我公司签订续保合同(以年计算)。签订之后可以享用保修期内同样的免费维护服务。不想签订续保合同的用户，我公司将提供收费的维修服务，收取维修费用以及零配件的成本费。 |
